Tekrarlayan Digiturk İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi İsteği

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 4-5 kez arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım. Teknik ekipler genelde 2-3 hafta sonra geliyor. Geldiklerinde yalnızca ADSL cihazına reset atıp anlık bir çözüm sağlıyorlar, kalıcı bir işlem yapılmadığı için kısa süre sonra sorun tekrar başlıyor ve internet bağlantı problemi devam ediyor.

Uzun süredir çözülmeyen bu kronik sorun yüzünden ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu nedenle yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle ödediğim bedellerin iadesini ve internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.