İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve 509 TL Çekimi, Saygısız Çağrı Merkezi Tutumu

Digiturk üyeliğim 2 Temmuz itibarıyla sona ermiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 509 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu yenileme işlemini tamamen haksız ve izinsiz buluyorum.

16.07.2026 tarihinde saat 09.57’de Digiturk çağrı merkezini arayarak bu durumu iletip şikayet kaydı açılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm, isminin A******* olduğunu söyleyen görevli son derece saygısız bir tutum sergiledi ve konuşma devam ederken hiçbir açıklama yapmadan telefonumu suratıma kapattı. Müşteri temsilcisinin bu davranışı, zaten yaşadığım mağduriyetin üzerine ayrıca moral bozucu olmuştur.

Hem üyeliğimin iznim dışında yenilenmesi ve kredi kartımdan 509 TL çekilmesi hem de çağrı merkezindeki görevlinin saygısız tavrı nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 509 TL tutarının derhal iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını, ayrıca A******* isimli çağrı merkezi çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.