Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve Digiturk’ün Bionkonpet isimli paketi tarafıma “hediye” olarak su...nuldu. Görüşmede bu paket için hiçbir şekilde ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak daha sonra adı geçen paket için 620 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hediye ol...

Aboneliğim sırasında başka bir daire numarasına işlem yapılmış ve altyapı internet arızası sebebiyle tarafıma bağlantı b...edeli olarak 700 TL istenmektedir benim daire numaram. 10 iken. 11 numaraya kayıt açılmış. Ve bu durumu ikametgah bilgilerimi mail üzerinden ilettiğim halde bir sorun görmemişler

Yıllardır Digiturk müşterisiyim ve 1004980346 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Bir yıllık taahhüt kapsamında ilk 6 ay iç...in (Ağustos 2025 – Şubat 2026 arası) 599,50 TL, sonraki 6 ay için ise 820 TL ödemem gerektiği bilgisiyle üyeliğime devam ediyorum. Ancak 16 Şubat 2026 tarihinde, eşim C***** K****...

Digiturk’te üyeliğime tanımlı olan taraftar hediye paketi, 02.03.2026 tarihinde yanlış bilgilendirme yapılarak tarafıma ...sonlandırıldı ve ardından bu işlemin koşulları ve sonucu hakkında açık ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için mevcut hediye paketimi kaybettim. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Digiturk tarafından 04.03.2026 tarihinde saat 13.20 civarında telefonla aranarak Konya’ya özel olduğu söylenen bir kampa...nya teklif edildi. Bana 100 Mbps internet, Süper Lig, diğer ligler ve tüm sinema kanallarını içeren paketin 12 ay taahhütle aylık 349 TL olduğu net bir şekilde söylendi; konuşma sı...

Digiturk’e bağlı Tod TV üzerinden Spor Extra sezonluk paket satın aldım. Reklamlarında maçları da kapsadığı özellikle vu...rgulandığı için bu paketi tercih ettim ancak 07.03.2026 tarihindeki Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde paketin bu maçları kapsamaması nedeniyle yayınları izleyemedim ...

7 Mart akşamı Beşiktaş – Galatasaray maçını izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulama üzerinde...n yetkim olmadığına dair bir hata aldım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün bittiği, bu nedenle paketleri izleyemeyeceğim söylendi. Oysa 27 Şub...

09.03.2026 tarihinde saat 09:37’de 0850 771 02 66 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, ev internetimin s...üresinin dolmak üzere olduğunu, yenileme yapmamız gerektiğini söyleyerek beni abonelik yapmaya yönlendirmeye çalıştı. Oysa mevcut internet aboneliğimle ilgili böyle bir durum yok v...

Digiturk aboneliğimin Şanlıurfa Karaköprü’de üzerime kayıtlı hattı için 5–6 Şubat tarihinde sözleşme bitişim yaklaşırken... iptal talebi oluşturdum. Bu görüşmeler sırasında bana, iptal sürecinde yeni bir kampanya sunulacağı, internet ve Sporun Yıldızı paketini modem ücreti, vergiler dahil aylık 800 TL ...

19.02.2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimin eski adresimden Ankara Mamak’taki yeni adresime nakli için Digiturk ...müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. En kısa sürede saha ekiplerinin gelerek nakil işlemini tamamlayacakları söylendi. Ertesi gün Türk Telekom’dan gelen teknik persone...

16 Haziran 2025 tarihinde Digiturk, Superonline adı altında beni telefonla arayarak istemediğim bir TV paketi üyeliğine ...adeta mecbur bıraktı. Superonline ev interneti taahhüdüm bitmişti, faturamın düşeceğini düşünerek sadece ev interneti üzerine onay verdiğimi sanıyordum. Telefonda, Superonline ile ...

2025 yılının Aralık ayında, sadece Fenerbahçe maçını izleyebilmek için Digiturk’ten internet üzerinden taraftar paketi s...atın aldım. Satın alırken paket “3 aylık” olarak göründüğü için, bu hizmeti yalnızca kısa süreli ve maç dönemi için aldığımı düşündüm. Geçen gün gelen ödeme bilgisi üzerine üyeliğ...

Digiturk / BeIN Connect çağrı merkezindeki bir temsilci, Beşiktaş taraftarı olduğumu öğrenince bana indirim yapıyorum di...yerek paket satışı gerçekleştirdi; ancak gerçekte BeIN Connect Galatasaray tarafı maçlarını içeren bir paket verilmiş. Bu paket için aylık 349 TL üzerinden yıllık 4.188 TL ödeme ya...

Bein Connect’te geçen sezonki üyeliğimin bitmesinin ardından aboneliğimi iptal ettim. Daha sonra tarafıma telefonla ulaş...ılıp “size özel teklif” denilerek 12 aylık, aylık 289 TL ödemeli, Süper Lig maçları dahil birçok ligin maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu ve ben de bu bilgiye güvenerek te...

Yaklaşık 7 gün önce Vodafone’dan internetimi Digiturk’e taşıdım. Taşımadan önce özellikle kaç dakikada geçiş olacağını s...ordum, evden internet üzerinden çalıştığımı ve aciliyetini belirttim. Bana net şekilde 5 dakika içinde internetin açılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim, geçiş prosed...

Digiturk üzerinden 35 Mbps VDSL internet abonesiyim. 07.03.2026 sabah saat 07.00 civarında internetim tamamen gitti. Dig...iturk’ü aradığımda genel arıza olduğu, sorunun saat 13.00’te giderileceği söylendi. Bu saate kadar düzelmeyince tekrar aradığımda bu kez de saat 15.00’e ertelendiği bilgisi verildi...

Digiturk’ün Süperin Yıldızı paketine telefonla arandığımda aylık 650 TL olarak bilgilendirildim ve bu fiyat üzerinden on...ay verdim. Kurulum sırasında da tekrar 650 TL fiyatı teyit edildi. Ancak BeIN Connect’te yaşadığım bir sorun nedeniyle aradığımda bu kez aylık ücretin 1.100 TL olduğu söylendi. Ayn...

Beın Connect üzerinden Süper Lig Paketi, Sporun Yıldızı ve GS taraftar paketi kapsamında hizmet almaktayım. Üye olurken ...tüm Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim bilgisi verilmişti. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak paketimi yükseltmem durumunda tüm Türkiye Ligi maçlarını ve...

Digiturk spor paketi üyeliğim kapsamında 1027116463 numaralı üyeliğimin sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şeki...lde bilgi verilmeden üyeliğim aynen devam ettirilmiş ve Ocak ile Şubat ayları için 2.000 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda bırakılmış bulunmaktayım. İki ayda toplamda 5.000 TL’...

2 Mart’ta Digiturk internet + TV paketi aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken faturamın her ayın 3’ünde kesileceği ve... ilk faturamın da yaklaşık 113 TL civarında olacağı söylendi. Ancak bugün gelen ilk faturam 960 TL olarak görüntülendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ön ödemeli çalışıyoruz, kul...

1010945887 abone numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 31.12.2025 tarihinde cihazım STBY hatası verdi. Müşteri hizmetlerini ...aradığımda cihazın kilitlendiğini ve değişmesi gerektiğini söylediler, kabul ettim; fakat hem yol ücreti aldılar hem de ayrıca faturaya hizmet bedeli yansıttılar. 5.03.2026 tarihi...