Digiturk Hatalı Bilgilendirme

2 Şubat 2026 tarihinde 1031187377 abone numarasıyla Digiturk beyin Connect ve internet taşıma tarifesine, 100 Mbps’e kad...ar limitsiz olacak şekilde ve kampanya fiyatı olan aylık 579 TL ödeme koşuluyla 12 ay taahhütlü abonelik başlattım. Daha sonra taşınmam sebebiyle Yalova Merkez’deki yeni ikamet adr...

09 Mart tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yapılan işlemde, ücret konusunda yanlış bilgilendirildiğim iç...in 2.000 TL fazladan ödeme yaptım. Satış sırasında belirtilen Tutarla hesabımdan çekilen tutar arasında fark oluştu ve bu farkla ilgili net, açık bir açıklama yapılmadı. İade tale...

Digiturk'ten ev interneti almıştım. 1 yılın sonunda sözleşmem bittiği için paketim sona ermiş, yüksek tarifeden fiyat uy...gulanıyordu. Müşteri hizmetlerinden bana ulaşarak sözleşmemin bittiğini belirttiler ve yeni sözleşme yapabileceğimizi söylediler. Fiyat sorduğum zaman 549,99 TL olarak bildirildi. ...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... bir ay kala Digiturk tarafından telefonla arandım ve fiyatların yükseltildiği söylendi. Ben de şu an için taahhüdü yenilemeyi düşünmediğimi, taahhüdüm bitmesine bir hafta kala tek...

Digiturk’e 1026552175 numaralı üyeliğim ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti anlatmak istiyorum. Taahhüt anlaşması ya...pılırken özellikle Real Madrid maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sordum, yanlış anlaşılma olmaması için bu konuyu 4-5 kez tekrar ederek özellikle teyit ettirdim. Görüşme...

06.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, mevcut internet faturamın bin lirayı geçtiği, Dig...iturk ve internetin birlikte olduğu ortak bir kampanya ile toplamda yaklaşık 460 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Kendi internetimin Türk Telekom olduğunu belirttiğimde,...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye yaman dijital bayisinden arandım ve bana tüm süper lig ve Premier lig maçlarının ...olduğu “süper paket” adı altında bir Bein Sports/Digiturk aboneliği satıldı. Özellikle defalarca tüm lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana her seferinde tüm maçların ...

Engelli raporum üzerinden Digiturk’ten indirimli paket aldım, aylık 465 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğin ilk günün...den itibaren faturalarım normal tarifeden kesiliyor ve her ay yaklaşık 619 TL ödemek zorunda kalıyorum. Engelli indirimi için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim, ...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetle...rini aramama rağmen ne gerekli işlem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde önce hesabın kapatılacağı söyleniyor, ardından hesabı...

Ocak 2026 ayında Digiturk / Bein Connect müşteri hizmetleri ile, mevcut üyeliğimizin taahhüt süresi dolacağı için iletiş...ime geçtik. Görüşme sırasında, Gözde Nur K******* adına kayıtlı 1017033748 numaralı üyeliğin Şule K******* adına devredilmesini talep ettik. Telefonda tarafımıza, devir işlemi sonr...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve faturam çıkar çıkmaz, hatta çoğu zaman mesaj bile gelmeden düzenli olarak ödemelerim...i yapıyorum. Yayınları Samsung televizyonumdaki Digiturk modülü üzerinden izliyorum. Yaklaşık iki yıldır kanallarda sorun yaşıyorum; bunun üzerine hem Samsung müşteri hizmetleriyle...

Aylarca Digiturk’ü hiç kullanmadığım, hatta vericisi bile televizyonuma bağlı olmadığı halde boşuna fatura ödüyordum. Bu... nedenle Aralık 2025 civarında Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için başvurdum ve son dönem faturalarını da hizmeti kullanmadığım için ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Bun...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak kimlik değişikliği nedeniyle tam 6 aydır işlemim yapılmıyor. Eski kimliğimi...n seri numarasını istediler, bulup paylaştım, bu kez sistemde kayıtlı olmadığını söylediler. Yeni kimliğimin seri numarasını verdiğimde ise bu kez de böyle bir numaranın T. C. Sist...

Digiturk’ten 12 ay taahhütlü abonelik aldım. Telefonda satış yapılırken, 12 ayın sonunda aboneliği devam ettirmek isteme...zsem hiçbir ek işlem yapmama gerek olmadığı, aboneliğin otomatik olarak sona ereceği özellikle teyit edildi. Taahhüdüm 24.12.2025 tarihinde bitti ve ben yeni bir taahhüt ya da deva...

Ocak ayında Antalya Kepez’de Digiturk’ten TV ve internet paketi için telefonla abonelik başlattım. Görüşmede özellikle m...odem dahil her şey içinde olmak üzere aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ek bir ücret ödemeyeceğimi defalarca sordum ve teyit ettirdim. Buna rağmen geçen ay adıma 914 T...

Digiturk’te geçen yıl yaptırdığım spor paketi için bu yıl yenileme döneminde arandım. Görüşmede paketi yenilemek istemed...iğimi, üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Karşı taraftaki görevli de iptal işleminin yapıldığını belirtti. Buna rağmen ocak, şubat ve mart aylarında her ay yaklaşık ...

Ben 4 gün önce Digiturk üye oldum. 2 gün sonra aradım iptal için aradığım kişi bana iptal için sadece 200 TL para ödersi...n dedi. 9 Mart 2026 yani bugün aradım 1.500 cayma bedeli çıkardılar bana. Bayana 2 günde neden fiyat yüksekti dedim bayan sadece sustu bayana siz aynı sisteme bağlı değil misin ded...

Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk internet hizmetim fatura borcu nedeniyle kesildi, borcumu ödememe rağmen 48 saat...i aşkın süredir internetim hâlâ açılmadı. Kesinti 03.03.2026 tarihinde oldu, ödememi ise 08.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ilk o...

Yaklaşık 9 ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve 12 aylık bir sözleşme imzaladım. Mevcut taahhüdüm henüz bitmeden bu y...ıl yeniden sözleşme yapıldı ve şu anda hem önceki aboneliğimin parasını hem de yeni abonelik ücretini birlikte ödüyorum. Bu konuda bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...

Digiturk internet hizmetimle ilgili taahhüt yenileme sürecinde yanlış işlem yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Di...giturk tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün yenilendiği söylendi; ancak sonrasında öğrendim ki Neo paketim yenilenmiş, internet paketim ise yenilenmemiş. Bu hata yüzünden m...

Digiturk üzerinden yaklaşık bir yıldır internet ve Bein Connect aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca faturalarımı aks...atmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Buna rağmen 03.03.2026 tarihinde tarifemin sona erdiği, tarafıma önceden herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, henüz hiç kull...

Digiturk internet TV hizmeti için internet + Digiturk kampanyasına dahil oldum. Kampanya kapsamında aylık ödememin 700 T...L civarında olacağı söylenmişti; ancak son 55 güne ait faturam 1.840 TL olarak geldi ve kampanya dışı bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...