Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk aboneliğim kapsamında internet hizmeti kullanıyordum, yaklaşık 2 ay önce internetimi iptal ettirdim. İptal sonr...asında cayma bedeli olarak 1.898 TL ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçtikten sonra bu kez Bein Connect için 890 TL tutarında ek bir fatura yansı...

Digiturk aboneliğim 13 Mart 2026 tarihinde sona ereceği için, firmadan daha önce mükerrer fatura kesilmesiyle ilgili yap...tığım şikayetime olumsuz dönüş almam üzerine aboneliğimin bitiminden bir gün önce iptal talebinde bulundum. Bana iptal sürecinin 1 hafta süreceği bilgisi verildi. Ertesi gün ise ar...

Digiturk’e abone olurken tarafıma aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. İnternet ve hediye maç yayını içeren bu paket için m...art ayına ait faturam ise 1.385,40 TL olarak kesilmiş durumda. Trabzon Ortahisar’da ikamet ediyorum ve bu fatura tutarını görünce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiç...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve Süper Lig paketim bulunuyordu. 2025 yılının 10. Ayında paketim henüz bitmemişken ye...ni bir kampanya olduğu söylenerek tarafım arandı ve onayım dışında başka bir pakete geçirilmişim. Bu değişiklik sonucunda spor kanallarını artık kullanamadığımı sonradan fark ettim...

Aralık ayında Digiturk tarafından telefonla arandım ve internet paketimle birleşen, 12 ay boyunca tamamen ücretsiz olaca...ğı söylenen bir kampanya teklif edildi. Özellikle herhangi bir ücret alınmayacağı, bunun 12 ay hediye bir paket olduğu ifade edildiği için teklifi bu şartlarla kabul ettim. Ancak ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk ev internetine geçiş yaptım, ancak geçtiğim günden beri internet hiç çalışmıyor ve bu süre...çten son derece pişmanım. Kurulum için bir kişi eve geldi fakat modem olarak eski Türk Telekom ev internetinden kalan modemi kullanmam gerektiğini söylediler; ayrıca herhangi bir m...

1 hafta önce Digiturk firmasının internetine geçiş yaptım fakat geçtiğime bin pişman oldum. İlk önce bana paket ücretind...e modemin artı ücret dahilinde olmadığı söylendi sonrasında ise modem ücreti çıktı. Ses kayıtlarını dinleseler ikinci konuşmamızda 2-3 defa sormama rağmen dahil olmadığı dile getir...

Digiturk tarafından telefonla aranarak bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi ve yayınlar için üyelik teklif edildi ve her...hangi bir ücret ödemeyeceğimiz özellikle ifade edilince bu üyeliği telefon üzerinden onayladık. Ancak ay sonunda tarafımıza 472 TL tutarında fatura çıkarıldı. Durumu öğrenmek için...

4’ünde Digiturk başvurusu yaptım. Başka bir firmada internet kullanırken Digiturk’e geçmek istedim, işlemleri başlattık.... Görüştüğüm müşteri temsilcisiyle bir paket ve fiyat üzerinde anlaştık, bana aylık 570 TL olacağını söyledi ve buna göre onay verdim. Teknik ekip eve gelip kimlik bilgilerimi aldı...

2025 yılında Digiturk’ten 300 TL bedelle internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında elimde modem olmadığını belirt...tiğimde, her ay faturama 74 TL eklenerek modem ücreti yansıtılacağı söylendi ve ben de bunu modem bedeli olarak 12 ay boyunca ödedim. Ocak 2026’da aboneliğimi sonlandırdığımda, ta...

Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi + internet paketini online olarak satın aldım. Ertesi gün ekipler sözleşme imza...lamaya Sanayi Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:29-2 Güngören / İstanbul adresime geldiler, sözleşmeyi imzaladık ve ertesi gün kurulum için geleceklerini söylediler. Aradan yaklaş...

25.11.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezinden arandım ve mevcut Sporun Yıldızı paketimin devam ettirilmesiyle ilgili b...ilgilendirildim. Görüşme sırasında belirtilen tutarı kabul ederek onay verdim ancak sonrasında hesabımdan telefonda belirtilen ücretten yaklaşık 2.000 TL daha fazla para çekildi. ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim 09.03.2026 tarihinde sona ermiştir. Bu süre içinde müşteri temsilcileri tarafından defalar...ca aranmış olmama rağmen, her seferinde üyeliğimin devam etmesini istemediğimi açık ve net şekilde ifade ettim. Görüşmelerde temsilciler “tamam, işleme alıyoruz” diyerek iptal tale...

Digiturk TV aboneliğim için bana 889 TL ödeyeceğim söylendi ve bu tutarla ilgili bilgilendirme mesajı da tarafıma gönder...ildi. Ancak hemen ardından 1.800 TL’lik fatura mesajı geldi. Aynı dönem için önce 889 TL denip sonra 1.800 TL çıkarılmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu ko...

Instagram üzerinden gördüğüm internet ve 12 ay Digiturk üyeliği kampanyasına başvurdum, sonrasında aranarak işlemim onay...landı. Telefon görüşmesinde internet altyapımın uygun olduğu söylendi ve buna güvenerek 12 aylık taahhütlü kampanyayı kabul ettim. Abonelik numaram 31693445’tir. Ancak buna rağmen...

Digiturk’ten internet ve Bein Connect içeren yeni bir maç paketi aboneliği aldım. İnternetimin kurulumu yapıldı ancak te...levizyon kurulumum bir türlü yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır yayından faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde farklı numar...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Online işlemler ekranımda tarafıma yeni... bir paket/sözleşme kapsamında, aylık 559 TL ücretli bir teklif sunuldu ve bu teklifin indirimli olduğu, indirim süresinin de Mayıs ayına kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmişti....

Dün Digiturk üzerinden Beşiktaş taraftar paketi üyeliği aldım. Ancak sistem...de ödeme bilgisi bile girmeden üyeliğim başlatıldı. Kısa süre sonra hiç kul...

Digiturk taahhüdümün sona ermesi üzerine müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yapılan görüşmede Galatasaray paketini k...abul ederek tüm işlemleri onayladım. Ancak daha sonra tarafıma gelen faturada, işlemin sistemsel bir hata nedeniyle onaylanmadığı ve pakete geçişimin sağlanamadığı bilgisi verildi....

Digiturk Net aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra son faturamı ödedim ve üyeliğimi iptal ettirdim. Herhangi bir b...orcum bulunmamasına rağmen bankamın ödeme işlemleri ekranında Digiturk Net’e ait 339,32 TL tutarında yeni bir fatura görünüyor. Bu tutar banka tarafından doğrudan fatura tutarı ola...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine geçen sene 12 ay taahhütlü olacak şekilde, aylık yaklaşık 350 TL üzerinden anlaşarak... abone oldum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken bu sene için sunulan yenileme tekliflerinin, geçen seneki fiyata göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Taahhüdümün bitmesine henüz 2...

Apaçık bir şekilde Digiturk tarafından mağdur edildim. Beni TTNET ten aradılar ve istersem Digiturk internete geçebilece...ğimi söylediler. Bunun için 50 MB internet ve 5g uyumlu modem alacağım söylendi. Modem ücreti aylık 90 TL dendi ve ben kabul ettim. Bugün modem takmaya geldiler. Ancak gelen adam y...

Digiturk aboneliğim için 3 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bundan 3 gün sonra yeniden taahhüt yaptım. Ancak ...yeni taahhüdümün 1 ay sonra aktif olacağı, taahhüt yenileme sırasında bana kesinlikle belirtilmedi. Bunu, faturayı sorgulamak için aradığımda öğrendim. Yeni taahhüdüm henüz başlam...