to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından telefonla aranarak bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi ve yayınlar için üyelik teklif edildi ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz özellikle ifade edilince bu üyeliği telefon üzerinden onayladık. Ancak ay sonunda tarafımıza 472 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, hem bu faturayı ödememiz gerektiği söylendi hem de üyeliği iptal etmek istediğimizde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Yani başta “ücretsiz” denilen bir hizmet için hem aylık ücret hem de yüksek bir cayma bedeli talep edilmektedir. Abonelik numaram 1031604259’dur.
Ben başlangıçta açıkça ücretsiz olduğu belirtilen bu üyeliğin, sonradan ücretlendirilmesini ve cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Telefon görüşmesi ses kayıtlarının incelenerek tarafıma vaat edilen koşulların uygulanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 472 TL’lik fatura ile yaklaşık 1.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Medya Group Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak Digiturk ile anlaşmaları olduğu, faturama hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üye...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tek seferlik, sadece 1 aylık Spor paketi almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana böyle bir paketlerinin olmadığını söylemeden üyeliğimi oluşturmuşlar ve sonrasında her ay için ücret kesilmeye başlandı. Şu ana kadar yaklaşık 430 TL tutarında iki kez ü...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimi iptal ettirmek için 14 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin iptalini talep ettim. 16 Ekim’de ise bana, yeni bir üyelik başlatmam durumunda 15 günlük kullanım için çıkarılan 1342 TL’lik borcun silineceği belirtildi. Bunun üzerine aylık 199 TL’lik yen...
7 Ekim tarihinde Türk Telekom adına arandım ve bana 1 yıllık Digiturk temel paket üyeliğinin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Bu görüşmeden kısa süre sonra Digiturk tarafından tekrar aranarak kurulum için randevu verildi ve adresime gelinerek kurulum yapıldı. Tüm süreç boyunca üyeliğin ücretsiz old...
1009615401 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak, 5 Eylül’de bayiye gidip taahhüt sürem dolduğu için kapatma dilekçesi verdim. Daha önce defalarca aranıp spor paketinin ücretinin bana yüksek geldiğini ve ödeyemeyeceğimi belirtmiştim. Kapatma talebim sonrası uygun bir teklif sunuldu ve 7 Eylül’d...
Yorumlar