to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Spor Paketi İçin Haksız Fatura Ve Yüksek Cayma Bedeli
Digiturk tarafından telefonla aranarak bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi ve yayınlar için üyelik teklif edildi ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz özellikle ifade edilince bu üyeliği telefon üzerinden onayladık. Ancak ay sonunda tarafımıza 472 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda, hem bu faturayı ödememiz gerektiği söylendi hem de üyeliği iptal etmek istediğimizde yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı ifade edildi. Yani başta “ücretsiz” denilen bir hizmet için hem aylık ücret hem de yüksek bir cayma bedeli talep edilmektedir. Abonelik numaram 1031604259’dur.
Ben başlangıçta açıkça ücretsiz olduğu belirtilen bu üyeliğin, sonradan ücretlendirilmesini ve cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Telefon görüşmesi ses kayıtlarının incelenerek tarafıma vaat edilen koşulların uygulanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm 472 TL’lik fatura ile yaklaşık 1.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
