to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV aboneliğim için bana 889 TL ödeyeceğim söylendi ve bu tutarla ilgili bilgilendirme mesajı da tarafıma gönderildi. Ancak hemen ardından 1.800 TL’lik fatura mesajı geldi. Aynı dönem için önce 889 TL denip sonra 1.800 TL çıkarılmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu konuda kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
İstanbul’daki aboneliğimle ilgili bu tutar farkının neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla kimse net bir açıklama yapmıyor.
Digiturk’ten, önce bana bildirilen ve mesajla gönderilen 889 TL tutarının esas alınmasını, 1.800 TL’lik fatura farkının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen bir tutar varsa bunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ü telefonla arayarak televizyon paketi aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak eylül ayından beri faturalarımda her ay yaklaşık 800 TL civarında ödeme yaptığımı fark ettim ve bu durumun yanıltıcı b...
Digiturk aboneliğim kapsamında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma gönderilen 859 TL tutarındaki fatura ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu tutarın neden tahakkuk ettirildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış olup, bu durum müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemişti...
Vestel’den satın aldığım televizyonla birlikte tarafıma 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği verildi. Bu kampanyada bana herhangi bir taahhüt olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, üyeliğin bitiminde otomatik olarak ücretli devam edeceği de açıkça söylenmedi. Yaklaşık 2 ay boyunca yurt dışında olduğu...
Digiturk’ten İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TV futbol paketi için üyelik başlatırken, bana ilk ay 429 TL, sonraki aylarda ise sabit 229 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturamda Aralık ayı için 568 TL yansıtıldığını gördüm. Beklentim 229 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar...
Digiturk TV aboneliğimin taahhüdü ekim ayında bittiği için 9 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, aboneliği hemen kapatmak yerine önce dondurmayı teklif etti ve “1 hafta içinde size uygun bir teklif sunulmazsa kapatırsınız” diyerek beni ikna ett...
Yorumlar