İstanbul Aboneliğinde Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk TV aboneliğim için bana 889 TL ödeyeceğim söylendi ve bu tutarla ilgili bilgilendirme mesajı da tarafıma gönderildi. Ancak hemen ardından 1.800 TL’lik fatura mesajı geldi. Aynı dönem için önce 889 TL denip sonra 1.800 TL çıkarılmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum ve bu konuda kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

İstanbul’daki aboneliğimle ilgili bu tutar farkının neden kaynaklandığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla kimse net bir açıklama yapmıyor.

Digiturk’ten, önce bana bildirilen ve mesajla gönderilen 889 TL tutarının esas alınmasını, 1.800 TL’lik fatura farkının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen bir tutar varsa bunun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.