Doğru Kodu Girmeme Rağmen Facebook Hesabım Kilitli

Facebook hesabım yaklaşık 30 Temmuz tarihinde şüpheli hareketler nedeniyle kilitlenmiş, ancak ben hesabı çok aktif kullanmadığım için bu durumu yeni fark ettim. Hesabımı oyun için ara sıra kullanan biriyim, ayrıca telefonumda Facebook uygulaması da yüklü değil. E-posta kutuma “Facebook hesabınızın kilidini açmanız için hatırlatma” şeklinde bir mail gelmiş, fakat ben bu maili geç fark ettim.

Şu an hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefon numarama bir doğrulama kodu geliyor, bu kodu doğru şekilde girmeme rağmen sistem beni ilerletmiyor ve hata vererek tekrar giriş ekranına atıyor. Yani telefonuma erişimim olmasına ve kodu doğru girmeme rağmen hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum.

Facebook yardım merkezi ya da destek formlarını kullanmayı da tam olarak anlayamadığım için ek bir işlem yapamadım ve hesabımı tek başıma geri alamıyorum. Kendi adım ve numaramla açılmış kişisel hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi ve kilidin kaldırılması için destek istiyorum.