Yanlış Taahhüt Bildirimi Ve Görüşmenin Aniden Kesilmesi

29.04.2026 tarihinde saat 13.19’da, 0212 945 89 51 numaralı hattan aranarak Digiturk internet aboneliğimle ilgili taahhüdümün sona erdiğine dair bilgilendirildim. Ancak yaklaşık iki ay önce taahhüdümü yenilediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görüşme tarafımdan sonlandırılmadan, karşı tarafça aniden kapatıldı. Bu durum, hem yapılan bilgilendirmenin hatalı olduğunu hem de tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildiğini göstermektedir.

Ardından aynı numarayı tekrar aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım ve cevap alamadım. Kocaeli Körfez’de kullanılan bu aboneliğimle ilgili, söz konusu arama ve görüşmeye dayanılarak tarafıma yansıtılabilecek herhangi bir ek ücret, ceza, cayma bedeli veya benzeri hiçbir yükümlülüğü kabul etmediğimi belirtmek isterim.

İlgili tarihteki tüm ses kayıtlarının ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, taahhüt durumumun net ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve bu açıklamanın tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.