to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Çelişen Fiyat Teklifleri Ve Belirsiz Cayma Bedeli
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için 01.04.2026 ile 28.04.2026 tarihleri arasında yaptığım görüşme ve işlemlerde aynı paket için farklı kanallardan birbiriyle çelişen fiyatlar verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde 589 TL, tarafıma gönderilen SMS’lerde 629 TL ve 609 TL, Digiturk Online İşlemler üzerinden ise 549 TL olarak fiyatlandırma gördüm. Kısa bir süre içinde bu kadar değişken ve tutarsız fiyat verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Taahhüdüm 07.06.2026 tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde net bir cayma bedeli bilgisi de paylaşılmadı. Hem teklif edilen ücretler hem de olası cayma bedeli konusunda şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirme alamadım.
Aynı paket için neden bu kadar farklı fiyatlar verildiğinin açıklanmasını, taahhüdüm ve iptal durumumla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma en son teklif edilen en uygun ücretin açık ve kalıcı şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca zamanında iptal işlemi yapacağım için tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmaması gerektiğini, aksi durumda olası haksız cayma bedeli yansıtılması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Digiturk'ün Sporun Yıldızı paketi için farklı kanallardan çelişen fiyatlar aldım, taahhüdüm 07.06.2026'ya kadar sürüyor ve iptal talebimde net cayma bedeli bilgisi almadım. Bu belirsizlik ve tutarsız fiyatlandırma nedeniyle güvenim sarsıldı ve iptal işlemi sırasında haksız bir cayma bedeli yansıtılmasından endişe duyuyorum. Digiturk'ün bu konudaki yaklaşımını ilgisiz ve umarsız buldum.
