Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Lig bittikten sonra aboneliğimi sonlandırmak amacıyla iptal etmek is...tedim. Bu süreçte defalarca kez arandım ve mesaj aldım ancak bu aramaların tamamı paketi yenilemem için yapıldı, hiçbirinde paketimin ne zaman biteceği ya da yenileme yapmazsam oto...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Uydu alıcısında yaşadığım bir problem nedeniyle cihaz değişimi talep ettim, bana bunun ...ücretli olacağı söylendi. Kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tekrar arayarak ücretsiz servis ve cihaz değişimi yapılacağını belir...

Digiturk Yetkililerine, 1030298161 numaralı üyeliğime ilişkin teknik servis hizmetleri konusunda şikayetimi iletmek is...tiyorum. Üyeliğim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle teknik servis talebinde bulundum. İlk servis kaydında, tarafıma teknik servis hizmeti verildiği belirtilmesine rağmen...

Digiturk 1013953535 numaralı üyeliğimin taahhüt yenileme sürecinde kamu per...soneli indirimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm yenilen...

Evimizde eşimin adına uzun süredir devam eden bir Digiturk aboneliğimiz varken, kendisini S**** olarak tanıtan bir müşte...ri temsilcisi tarafından aranarak yanıltıldık. Bu kişi, mevcut paketimizin fiyatını 499 TL olarak teklif etti, eşimin üzerine olan aboneliğin iptal edileceğini, aynı evden benim ad...

06.05.2026 tarihinde Digiturk ile internet aboneliği için sözleşme yaptım. Görüşme sırasında kendi modemimi kullanacağım...ı, modem için ayrıca bir ücret alınmayacağını ve her ay sadece 549 TL ödeyeceğimi belirterek bu tutar üzerinden anlaştık. Buna rağmen bugün ilk faturam 1.093 TL olarak geldi. Müşt...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce telefonla arandığımda iptal ettirmek istedim ve aramada üyeliğimin iptal edildiğ...i açıkça söylendi. Ancak daha sonra üyeliğimin aslında iptal edilmediğini, bunun yerine 2 sene önce iptal edilmiş olan internet hizmetinin iptal edildiği gibi anlamsız ve gerçek dı...

17 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk’e internet ve TV hizmeti için yeni abone oldum. Görüşme sırasında özellikle belirttiğim... paketi talep etmeme rağmen, onayım dışında kendi istedikleri farklı bir paketten abonelik başlatmışlar ve aylık 1.219 TL ödeme çıkarmışlar. Durumu fark eder etmez Digiturk müşter...

Farklı bir internet sağlayıcısı kullanırken Digiturk’ün kampanyası kapsamında Digiturk internetine geçmem durumunda beın... Sports taraftar paketinin 12 ay boyunca ücretsiz tanımlanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine kampanyayı kabul ederek geçen ay Digiturk internetine geçtim ve bu ay ilk faturam kes...

Mevcut Digiturk üyeliğimin yenilenmesi amacıyla Mayıs ayının son haftasında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telef...onda bana 1 yıllık yeni taahhüt için ful paket, tüm içerikler dahil olmak üzere aylık yaklaşık 770 TL civarı (700 küsur tl) olacağı söylendi ve ben de bu ücreti kabul ederek onay v...

4K çözünürlüklü, üst düzey bir televizyon kullanmama rağmen Digiturk yayın kalitem iyi olmadığı için çağrı merkezinizi a...rayarak Digiturk modül talebinde bulundum. Talebim üzerine 08.06.2026 tarihinde Erzurum Palandöken’deki adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servis, ellerinde modül ...

1031941081 müşteri numarasıyla yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden 100 Mbps ev interneti kampanyasına geçtim. Bana, ...ilk 3 ay 350 TL, kalan 9 ay ise 499 TL sabit ücretle toplam 12 aylık abonelik olacağı söylendi. Ayrıca sınırsız internetin yanında 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk spor paketi hediy...

Evet. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi zaten yanıltıldım. Telefonu yüzüme kapattım muhtemelen çay molasına gitti 4 da...kika bekleyip telefonu yüzüme kapattı Şikayetimi mağduriyetimi dinlerken hanımefendi telefondan ayrıldı ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Digiturk’e telefon üzerinden yaptığım görüşme sonucunda 32023173 numaralı üyeliğim için aylık 370 küsur tl civarında bir... ücret bilgisinin verilmesi üzerine aboneliğimi başlattım. Ancak kurulum yapıldıktan sonra sisteme girdiğimde tahmini fatura tutarının 831,75 TL olarak göründüğünü fark ettim. Tele...

Digiturk’ün “İnternet artı 3 aylık Sporun Yıldızı” paketini hediye ediyorlar. Onu da taahhüdüm temmuz ayında olmasına ra...ğmen, şimdi başlatıyorlar. 3 gündür cayma bedeli ve aylık ödemem konusunda net bir bilgi alamıyorum. Aynı gün içinde bile farklı müşteri temsilcilerinden tamamen çelişkili rakamlar...

Digiturk tarafından taahhüt yenileme için arandım ve konuşma sonrasında taahhütlü olarak devam edeceğim söylendi. Buna r...ağmen Haziran ayı faturam taahhütsüz gibi yansıtıldı ve yaklaşık 700 TL olması gereken fatura 1.934 TL olarak çıkarıldı. Bu durum hem taahhüt koşullarına hem de telefonda verilen b...

29.05.2025 tarihinde Digiturk aboneliği başvurusu yapmak için Digiturk saha personeli ile görüşerek Türk Telekom aboneli...ğimin iptal edilmesi ve Digiturk başvurumun işleme alınması konusunda gerekli işlemleri yaptım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. Evime Digiturk’e ait modem kurulumu da yapıldı; a...

Digiturk yayın ve internet aboneliğim kapsamında yaşadığım faturalandırma sorunu ve buna bağlı mağduriyetimin giderilmes...ini talep ediyorum. Digiturk aboneliğim, 1023224880 numaralı üyelik üzerinden yürütülmektedir. Taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak paketimle ilgili bilgi aldı...

Digiturk VDSL + Digiturk paketim için taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen faturam taahhütsüz paket ücreti üzerinden yansı...tıldı. Haziran 2026 dönemi için faturamın yaklaşık 850 TL civarında gelmesi gerekirken 1.288 TL olarak geldi. Son yaptığım görüşmede tarafıma aylık 729 TL üzerinden yeni taahhüt ya...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden Bein Sports ve internet üyeliği için telefonla aranarak bilgilendirildim ve 689 ...TL olarak taahhüt edilen bir kampanyaya üye yapıldım. Ancak ilk faturam 1.006 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edilen fiyatın üzerinde olduğunu gördüm. 1031967974 numaralı üy...

1023322571 müşteri numarasıyla Digiturk abonesiyim. Kampanya sürem 02.06.2026 tarihinde bitecek şekilde özellikle belirt...erek hizmet alıyordum. Daha önce aranıp bilgi verildiğinde de kampanyam bittiğinde yeni kampanyaları kendim değerlendireceğimi ve devam edip etmeyeceğime o zaman karar vereceğimi a...

Digiturk TV aboneliğimi sonlandırmak için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana herhangi bir ...ek işlem yapmama gerek olmadığı, taahhüdümün ve aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi için yaklaşık 1300 TL tutarında fatura...