to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Faturam Taahhütlü Ücretle Uyuşmuyor: 729 TL'ye Düzeltme Talebi
Digiturk VDSL + Digiturk paketim için taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen faturam taahhütsüz paket ücreti üzerinden yansıtıldı. Haziran 2026 dönemi için faturamın yaklaşık 850 TL civarında gelmesi gerekirken 1.288 TL olarak geldi. Son yaptığım görüşmede tarafıma aylık 729 TL üzerinden yeni taahhüt yapıldığı bilgisi verilmişti, ancak faturama bu şekilde yansıtılmadı.
6 Haziran’da Digiturk Online İşlemler üzerinden şikayet/talep kaydı oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Verilen taahhüt bilgisi ile fatura tutarının uyuşmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Faturamın, bildirilen taahhütlü ücret olan 729 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk.com.tr üzerinden ayrı bir talep oluşturdum. Dönüş alamazsam Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık çünkü muhatap yok.
