İptal Talebime Rağmen Kesilen 1300 TL Faturaya İtiraz Ediyorum

Digiturk TV aboneliğimi sonlandırmak için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığı, taahhüdümün ve aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi için yaklaşık 1300 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak görüşme ses kaydının dinlenmesini ve yanlış bilgilendirme yapıldığının görülmesini talep ettim. Ancak buna rağmen tarafıma “hatalı bir işlem yok” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Ben, iptal sürecinde bana verilen bilgilere güvenerek hareket ettim ve bu nedenle sonradan yansıtılan faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Digiturk’ten, Haziran 2026 dönemine ait yaklaşık 1300 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.