Digiturk Üyeliği İptal Edilmedi Ve Haksız Fatura Kesildi

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce telefonla arandığımda iptal ettirmek istedim ve aramada üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi. Ancak daha sonra üyeliğimin aslında iptal edilmediğini, bunun yerine 2 sene önce iptal edilmiş olan internet hizmetinin iptal edildiği gibi anlamsız ve gerçek dışı bir gerekçe öne sürüldü. Ardından da tarafıma 750 TL tutarında fatura çıkarıldı ve üyeliğimin yeniden iptal talebi oluşturmam halinde iptal edileceği söylendi.

Bu süreçte sürekli iptal talebi alıp fiilen iptal etmeyerek beni oyaladıklarını, buna rağmen faturalandırmanın devam ettiğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yaşadığım sorunu ciddiye almayan, adeta benimle dalga geçer bir tavırla yaklaşıldığını hissediyorum. Abone numaram 1024349699’dur.

Üyeliğimin derhal gerçekten iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 750 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.