Fazla Fatura Kesildi, 3249 TL Hatalı Tutar Hemen Düzeltilecek

Digiturk’ün internet ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Temmuz dönemine ait faturam normalde 769 TL olması gerekirken 3249 TL olarak kesildi. Bu farkı hemen fark eder etmez hem uygulama üzerinden hem de telefonla iletmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Üstelik çok kısa süre önce yeni bir anlaşma yapmıştık ve ücretimin 769 TL olacağı teyit edilmişti.

Yanlış fatura tutarının incelenerek sözleşmemde belirtilen 769 TL olarak düzeltilmesini ve gereksiz yere çıkarılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 1027156568, ayrıca kayıtlı telefon numaramdan da bana ulaşabilirsiniz.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve faturamın doğru tutara çekilmesini rica ediyorum.