Digiturk Gecikme

Digiturk’ten ev interneti ve beın Connect hizmeti için başvuru yaptım ve 05.05.2026 tarihinde teknik servis tarafından a...ranarak bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Bunun üzerine işten izin alıp tüm gün evde bekledim, akşam 8’e kadar da kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri h...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır yayın alamamaktayım. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu (sinyal seviyesi düşüklüğü...) uyarısı çıkmaktadır. Bu süreçte gerekli tüm kontroller tarafımdan yapılmış, kablolar değiştirilmiş ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşülmüştür. Uzaktan güncelleme ve müdaha...

Digiturk’te 1028554436 numaralı sözleşmem kapsamında 16.02.2026 tarihinde 745,50 TL tutarındaki faturamı hem Akbank hem ...de Garanti Bankası üzerinden ödeyerek aynı gün içinde mükerrer ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar fazla ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak 3–4 kez D...

Digiturk internet platform teknoloji hizmetleri anonim şirketi ile yaşadığım sorunla ilgili olarak, 31.03.2026 tarihli T...üketici Hakem Heyeti kararı ile lehime verilen cayma bedeli iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Karar konusu tutar 2.418,88 TL olup karar numarası 127420260000467’dir. Karar tutan...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk’e yeni üyelik almak istiyorum ancak yaşadığım süreçten dolayı son derece rahatsızım. Evime Dig...iturk üyeliği yaptırmak istiyorum fakat sürekli farklı 0850’li numaralardan aranıyor ve her seferinde birbirinden farklı fiyatlarla paket satılmaya çalışılıyor. Ben özellikle 0212...

Uzun süredir Digiturk TV abonesiyim. Defalarca telefonla aranarak internet hizmetine geçmem için ücretsiz kurulum, kesin...tisiz geçiş ve çeşitli kampanyalar vaat edildi. Bu beyanlara güvenerek sorunsuz bir geçiş olacağı söylenmesi üzerine mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi iptal edip Digiturk in...

Digiturk ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık ya...nıyor. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. 3011130350 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamıyor, sistem ...

Digiturk internet hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen bir haftadan fazladır kurulum yapılmadı ve şu an evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta pazartesiden beri aranmayı ve randevu için dönüş yapılmasını bekliyorum fakat kimse aramıyor. Çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ul...

Yaklaşık 3 gün önce 35 Mbps internet ve beın Connect içeren Digiturk internet aboneliği için arandım. Abonelik işlemleri... sırasında son derece hızlı ve ilgili davranıp onayımı aldılar, ardından sözleşmeleri online olarak onayladım. Ancak onaydan sonra kurulum için ne arandım ne de herhangi bir bilgil...

Yaklaşık 15–16 yıldır Digiturk / Bein Connect abonesiyim. Son 2 aydır düzenli olarak ödememi yapmama rağmen Bein Connect... dijital platformuna bir türlü bağlanamıyorum. Televizyondan normal yayınları sorunsuz izleyebiliyorum ancak dijital Bein Connect hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetl...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır adres değişikliği talebinde bulunuyorum ancak hâlâ çözüm üretilmedi. ...Müşteri numaram 1024138504’tür. Eski adresimden taşındım ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istiyorum. Ancak sistemde adres “dolu” göründüğü için işlem yapamadıklarını s...

Digiturk Spor Artı İnternet paketimi kullanırken evime takılan uydu alıcısının eski olduğunu daha sonra fark ettim. Elim...deki cihazın sıkıntısı güç kablosunu sök tak yapınca çalışmasıydı her seferinde. Bana cihazın yenisiyle değişmesi gerektiği söylendi. Aslında o dönemde yeni cihaz mevcut olmasına r...

Bein Connect telefon uygulamasında şifremi sıfırlamak istediğimde, kayıtlı olan telefon numaramı doğru girmeme rağmen “b...öyle bir üyelik bulunamamıştır” şeklinde hata alıyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen sistem beni tanımıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu konu ile ilgi...

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ankara Sincan Yenikent’te gece 03.00’ten beri internet yok ve bağlantı sürekli ar...ızaya düşüyor. Buna rağmen tarafıma, arıza tesisattan kaynaklanırsa 700 TL arıza bedeli çıkarılabileceği söyleniyor. Ben düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmeti kullanamıyor...

Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, 27.04.2026 sabah saatlerinden bu yana 1 haftadır tamamen ...kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hat...

02.05.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Bein Connect uygulamasındaki bir arıza nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini... aradım. Uygulamaya giriş yapamıyordum ve genel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak sonrasında yapılması gereken yönlendirmeler hiçbir zaman tamamlanamadı. Yaklaşık bir buçuk ...

02.05.2026 tarihinde saat 21:00’den itibaren Tod üzerinden maç izlemek istedim; ancak ne Android telefon uygulamasından ...ne de Akıllı TV uygulamasından yayına giremedim. Uygulama sürekli hata kodu vererek maçı izlememe engel oldu. Özellikle maç saatinde, en yoğun olması beklenen zamanlarda bu tür ha...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Maçları izlemeye çal...ıştığımda sürekli 501 ve 504 hata kodları alıyorum. Önceden uygulamadan gir çık yaparak geçici olarak çözebiliyordum, artık o bile işe yaramıyor, uygulama tamamen kilitlenmiş durum...

2 Mayıs tarihinde Android telefonumda Bein Connect uygulamasını kullanmak isterken “Uygulama şu an da başlatılamıyor” şe...klinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Yaklaşık yarım saat boyunca aynı sorun devam ediyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Sorunu kendi imkanlarım...

Digiturk aboneliğimde online olarak bakır hat modemden fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana 100 Mbps hızın...da, modem dahil, Bein Connect hediyeli ve aylık 740 TL ücretli bir paket anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldığında hızım 100 Mbps olması gerekirken 35 Mbps olarak tanımlandı. Durumu ...

Osmaniye Merkez’de yaklaşık 11 aydır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde internet hızımda bel...irgin bir yavaşlama başladı. Bu süreçte tam 5 kez arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tarafıma somut bir dönüş de yapılmadı. 02 Mayıs 2026 tarihinde ise i...

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps internet ve Bein Connect aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal edilmesin...i talep ettim. 30 Mayıs 2026 tarihinde iptal başvurusu yaptığımda, 24 saat içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş...