to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği
05.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi ile telefonda görüşerek 200 GB evde internet ve taraftar paketi için başvuru yaptım. 7, 8, 10 ve 11 Ağustos tarihlerinde de defalarca müşteri temsilcilerini arayarak internetin bir an önce bağlanmasını talep ettim; her seferinde internet biriminin beni telefonla arayacağı söylendi, ancak tarafıma ne bir SMS, ne e‑posta ne de herhangi bir arama yapılmadı.
Bugün ise tüm bu görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen adıma yapılmış herhangi bir abonelik başvurusu olmadığını öğrendim. Bir hafta boyunca her gün ben aradım; buna rağmen sistemde hiçbir başvuru görünmediği söylendi ve bu süreçte firma tarafından oyalandığımı düşünüyorum.
Eşim home office çalıştığı için bir haftadır evde internet bağlantımız olmadığı için işini yapamıyor. Ben de kamu personeliyim ve Cuma günü işbaşı yapacağım; buna rağmen hâlen evde internetimizin bağlanmamış olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Digiturk’ün 200 GB ev interneti ve taraftar paketi üyeliğimi aynı gün içinde acilen başlatmasını ve kurulumun derhal yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Başvurduğum 200 GB ev interneti ve taraftar paketi için başvuru yaptım, ancak hiçbir abonelik kaydı oluşturulmadı ve bir hafta boyunca aramalarıma yanıt gelmedi. Digiturk beni sürekli arayacaklarını söyledi fakat hiçbir iletişim kurulmadı. Şu anda internetimiz yok ve bu durum ailemi ve işimi olumsuz etkiliyor. Süreç boyunca Digiturk'ün yaklaşımı çok olumsuz.
19 Ağustos 2026, firma hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. Farklı bir firmadan internet başvurusu yaptım, kendilerinden herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum, yaşadığım olumsuz deneyimi etrafımdakilerle paylaşıyorum
