to read complaints and reviews, or file yours.Lig TV Kanalı Bir Yıl Boyunca Çalışmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
2025 Ağustos ayında Digiturk üzerinden Lig TV paketi satın aldım. Ancak kurulumdan itibaren bir türlü sadece Lig TV kanalı çalışmadı, diğer kanallarda sorun yokken asıl satın aldığım kanal yayına hiç gelmedi. 2025 Ağustos’tan 2026 Ağustos’a kadar tam 1 yıl boyunca bu sorun devam etti ve paketi doğru düzgün hiç kullanamadım.
Bu süreçte defalarca teknik servis kaydı açıldı. Her seferinde tarafıma teknik servis yönlendirileceğine dair SMS geliyor, verilen tarihte genel merkez numarasından kısa süreli çağrı atılıyor, telefonu açmaya fiilen fırsat bile olmadan çağrı sonlanıyor, ardından da “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderilerek kayıt kapatılıyor. Böylece sorun hiçbir zaman gerçekten incelenmedi ve çözülmedi.
Bir yıl boyunca satın aldığım hizmetten yararlanamamama rağmen, firma özellikle paket yenileme ve kampanya teklifleri için düzenli olarak aramaya devam ediyor. Sorun çözümü için yeterli ilgi gösterilmezken, yenileme ve satış amaçlı aramalar konusunda oldukça ısrarcı davranılması beni daha da mağdur ediyor.
Bu nedenle, 2025 Ağustos – 2026 Ağustos arasında izleyemediğim Lig TV paketi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca teknik sorun gerçekten kalıcı ve düzgün şekilde çözüldükten sonra, istersem paketi yeniden yenileyebilmek istiyorum. Öncelikle hizmeti sorunsuz sunmanız, ardından ücret iadesi ve akabinde kendi talebimle paket yenileme imkanı konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
