Vefat Sonrası Digiturk Aboneliği İptali İçin İletişim Kurulamıyor

Babam E**** Ü***** adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin, vefat nedeniyle iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Digiturk, e-posta ile talebimi işleme aldığını ve bana dönüş yapılacağını bildirdi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

3 Ağustos 2026 tarihinden beri hem e-posta yanıtı hem de telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum, fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyor ve iptal süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.

Babamın vefatı sonrası bu aboneliğin bir an önce iptal edilmesini, varsa devam eden ücretlendirmelerin durdurulmasını ve bugüne kadar haksız yere tahakkuk ettirildiyse bunların da iptal edilmesini talep ediyorum. Vefat nedeniyle yapılan bu iptal başvurusunun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.