Digiturk Yıldız Dolu Paketi Kurulumunda İletişimsizlik Ve Randevu Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce, 16.07.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk Yıldız Dolu Paketi için abonelik oluşturdum. Aboneliğim onaylanmasına rağmen bu süre içinde kurulum için tarafıma tek bir kez bile dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte defalarca, toplamda 100’e yakın kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bazı aramalarımda hatta hiç kimseye ulaşamadım, ulaşabildiğim zamanlarda ise yönlendirildim ve bağlandığım hat anında kapanarak görüşme sonlanmış oldu. Bu kadar çok kez aramama rağmen ne randevu verildi ne de kurulum için somut bir adım atıldı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Digiturk aboneliğimin bir an önce aktif hale getirilmesini, kurulumun en kısa sürede yapılarak hizmetin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu ilgisizlik ve kurulum yapılmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.