Randevu Gelmedi Ve Üyelik Gerekçesiz İptal Edildi

Digiturk’ün spor paketine üyelik için 3 Ağustos’ta başvuru yaptım ve 10 Ağustos saat 18:00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir yetkili gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Daha sonra başvurumun sebepsiz yere iptal edildiğini ve sistemde hâlâ üye göründüğüm için yeni başvuru yapamadığımı öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, ayrıca ben zam gelmeden önce başvuru yapmış olmama rağmen şu anda zamlı fiyatlardan bahsediliyor.

Hem randevuya gelinmemesi hem de başvurumun gerekçesiz iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eski, zam öncesi başvuruma göre üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.