Digiturk Yıldız Dolu Pakette Kanal Eksikliği Ve İletişimsizlik

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır paket kapsamında olması gereken birçok kanal listemde hiç görünmüyor. Özellikle 77, 79 numaralı spor kanalları başta olmak üzere çeşitli kanallara erişemiyorum, kanallar tamamen listeden kaybolmuş durumda, herhangi bir uyarı ya da hata kodu da çıkmıyor.

08 Ağustos tarihinde Digiturk’e şikayet kaydı oluşturdum. 1005397162 numaralı kaydım sistemde “çözümlendi” olarak kapatılıyor ancak ne arayan oluyor ne de benimle iletişime geçen bir yetkili var. Müşteri temsilcisine telefonla da bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu kimseye detaylı biçimde anlatamıyorum ve problem aynen devam ediyor.

Digiturk’ten, paketimde yer alan eksik kanalların yeniden açılmasını, aboneliğim kapsamındaki tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilmeyi ve şikayet kaydımın gerçekten incelenerek tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişim eksikliğinin ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını rica ederim.