Digiturk Fatura Yanlış Ücretlendirme

Uzun süredir her ay kirasını ödediğim Digiturk kutusu için nisan ayında teknik servis evime gelerek kutu ve kumanda deği...şimi yaptı. Bu işlem karşılığında teknik servis bedelini mayıs ayında faturama yansıttılar ve ben bu ücreti ödedim. Ancak aynı teknik servis bedelini mayıs faturama bir kez daha ya...

Digiturk TV+ üzerinden aldığım TV+ 100 Mbps internet, Süper Lig ve Avrupa liglerini kapsayan Yıldız Dolu paketimin taahh...üt süresi 2 Haziran 2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüt bitmeden önce, 31 Mayıs 2026 günü saat 19.32’de F**** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ...

Digiturk ile 25.03.2026 tarihinde Samsun’da spor paketi için aylık 399 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak yalnızca üç gü...n sonra, 28.03.2026 tarihinde hesabıma 12.588 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. ...

Digiturk internet aboneliğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’deki bayiniz üzerinden iptal ettim. İptal sıra...sında tarafıma taahhüt süremin 1 yıl olduğu ve 3 Temmuz’da biteceği, iptal nedeniyle cayma bedelinin faturalara yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra faturalarımı kontrol e...

26.05.2026 tarihinde Digiturk’ten bana özel kampanya olduğu söylenerek internet + taraftar paketimde tarife değişikliğin...e gidildi. 35 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı belirtildi. Özellikle tarife değişikliğinin fatura kesim tarihim olan 03.06.2026 tarihinden sonra yapılmasını, yeni...

Digiturk’te Ankara Sincan’daki 1031984543 numaralı aboneliğim için Haziran 2026 dönemine ait faturam, paket ücretim 349 ...TL olmasına rağmen 641 TL olarak gönderildi. Herhangi bir paket değişikliği, onayladığım ek hizmet ya da bilgilendirme olmadan bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmi...

Beın Connect maç paketi için şubat ayında Digiturk bayisi tarafından telefonla arandım ve bana aylık 349 TL olarak bilgi... verildi. Bu fiyata güvenerek aboneliği onayladım. Ancak fatura ödemek istediğimde tutarın 649 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Şubat ayından bu yana toplam 4 faturayı 649 TL üzer...

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Uydu alıcısında yaşadığım bir problem nedeniyle cihaz değişimi talep ettim, bana bunun ...ücretli olacağı söylendi. Kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tekrar arayarak ücretsiz servis ve cihaz değişimi yapılacağını belir...

Evimizde eşimin adına uzun süredir devam eden bir Digiturk aboneliğimiz varken, kendisini S**** olarak tanıtan bir müşte...ri temsilcisi tarafından aranarak yanıltıldık. Bu kişi, mevcut paketimizin fiyatını 499 TL olarak teklif etti, eşimin üzerine olan aboneliğin iptal edileceğini, aynı evden benim ad...

Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor. Mayıs ayında taahhüdüm biteceği için 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerinde...n arandım. Bana, mevcut hızımın 35 Mbps olduğunu, yeni tekliflerinde hızın 100 Mbps’e yükseltileceğini ve 3 ay boyunca Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceğini söylediler. Bunun...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk’ün TV ve internet paketini kullanıyoruz ve bugüne kadar faturalarımız düzenli şekilde yaklaşı...k 640 TL olarak geliyordu. Tarifemiz bitince başka bir yere geçmeyi düşündüğümüz için Digiturk’ü aradığımızda, bize “paketinizi donduralım, bu esnada düşünün, donma işleminde size ...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” paketine ait üyeliğim 2 Mayıs’ta bitecekti. Ben üyeliğim sona ermeden, 1 Mayıs tarihinde... iptal talebinde bulundum ve iptal başvurum alındı. Buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca defalarca kez arandım ve 7 Mayıs’ta üyeliğe devam etmem için bana uygun bir teklif sunuld...

Yaklaşık 20 Mayıs civarında Digiturk ile internet hizmeti için görüştüm. Görüşme sırasında bana, 12 ay boyunca aylık öde...memin 349 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek abonelik işlemini onayladım. Ücreti özellikle birkaç kez sordum ve her defasında 12 ay boyunca 349 TL ödeyeceğim...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü 2 Haziran’da bitecekti. 1 Haziran’da abonelik iptal talebi oluşturmak istedim. İptal ekra...nında bana özel 12 ay taahhütlü, aylık 486 TL’lik paket teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Buna rağmen 3 Haziran’da paket yenilenmiş, 4 Haziran’da kontrol ettiğimde is...

Bein Connect aboneliğimde taahhüdüm devam ederken üst pakete geçiş yaptığım için tarafıma haksız şekilde 5.500 TL tutarı...nda cayma bedeli yansıtıldı. Ben sadece paketimi bir üst pakete taşımama rağmen, sanki aboneliğimi tamamen iptal etmişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Geçen ay bu durum ...

Digiturk yıllık üyeliğimi 12 Mayıs’ta yenilerken açıkça yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim ve bu nedenle çıkan fatu...ranın tamamen iptalini talep ediyorum. 13 Mayıs’ta Digiturk’ü arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde beni iptal birimine yönlendirdiler ve burada yeni bir yıllık teklif sundular....

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. İptali gerçekleştirmemek i...çin mevcut paketim indirimli olarak teklif edildi ve aylık 479 TL üzerinden anlaştık. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 2.640 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini...

Digiturk tam yanıltıcı olmuş. İlk önce internette fiber 35 + Bein Connect sporun yıldızları ile 499,90 ₺ online görüp ba...şvuru yaptım. Beni arayıp fiber 100 + Bein Connect sporun yıldızları ile ilk üç ay 349,90 ₺, sonrasında 499,90 ₺ olarak devam edeceklerini söylediler. Ama daha bugün, ilk gün ve ge...

Digiturk’ün 1031657948 üye numaralı müşterisiyim, daha önce de 1027998051 üye numarasıyla üyeliğim bulunuyordu. 04.04.20...26 tarihinde 0212 945 92 51 numaralı hattan Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. 1027998051 numaralı üyeliğimin taahhüt süresinin biteceği, bana kampanyalı bir paket sun...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim. Digiturk Sporun Yıldızı paketim 30 Nisan’da bitmeden hemen önce, tarafıma 27 Mayıs’a kad...ar geçerli “Yıldız Dolu Paket” hediye edildi. Bu süre içerisinde Digiturk tarafından paket yenileme için defalarca kez arandım. Son görüşmemizde, yanlış hatırlamıyorsam 26 Nisan’da...

Digiturk internet paketim için yenilenen tarife kapsamında, vergiler dahil aylık fatura tutarının 599 TL olacağı Digitur...k yetkilileri tarafından bana açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen Şubat dönemi için düzenlenen ve 16.03.2026 son ödeme tarihli faturamın 2.269 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tuta...

Eylül 2025 tarihinde Digiturk üzerinden 12 aylık peşin ödemeli, kredi kartı... tanımlı uydu üyeliği satın aldım. Satış sırasında ve sözleşme aşamasında t...