to read complaints and reviews, or file yours.İndirimin Uygulanmaması Nedeniyle Faturam Fazla Çıktı
Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimde, Milli Savunma Bakanlığı personeline uygulanan %25 indirimden yararlanmama rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam 649,00 TL olması gerekirken 869,00 TL olarak çıkarıldı. Bu ay itibarıyla başlayan bu yanlış ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, daha önce müşteri temsilcisi tarafından tarafıma hatalı bilgi verildiği söylendi. Ancak bu hata tamamen Digiturk kaynaklı olup, sonuçta yüksek fatura ile karşılaşan taraf ben oldum.
Digiturk’ten beklentim, Milli Savunma Bakanlığı personeli indiriminin doğru şekilde uygulanması ve faturamın 649,00 TL olarak düzeltilmesidir. İndirimin sistemde kalıcı ve doğru biçimde tanımlanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
