Taahhüt Edilen 590 TL Aylık Ücretin Üzerine 3.115 TL Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’e yeni abone olurken aylık 590 TL üzerinden taahhüt vererek üyelik başlattım. Ancak son gelen faturam 3.115 TL olarak kesildi ve bu tutarın taahhüt ettiğimiz bedelin çok üzerinde ve haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum.

Faturayı gördükten sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmelerin ses kayıtlarını inceleyeceklerini ve tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte son ödeme tarihi de henüz geçmedi ve faturanın düzeltilmesini bekliyorum.

Ben, abone olurken tarafıma bildirilen ve taahhüt edilen 590 TL’lik aylık bedelin geçerli olmasını ve faturamın bu tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhüt dışı ve onayım olmadan yansıtılan fark ücretlerin iptal edilmesini ve konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.