Onaysız Servis Ücreti Ve Haksız İcra Takibi

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk’ü öde-izle yöntemiyle, kredi kartımdan paketin tamamı blokeli ve taksitli olacak şekilde peşin satın alarak kullanmaktaydım. 2026 yılı için aldığım paketin bitiş tarihi olan mayıs ayından önce müşteri hizmetlerinden arandığımda, defalarca kez yenileme yapmak istemediğimi, paketimi son güne kadar kullanıp yeni bir kullanım dönemine girmeyeceğimi açıkça belirttim.

Kullanımım devam ederken, uydu cihazı aşırı ısınmaya bağlı olarak arızalandığı için cihazı bizzat servise götürerek değişimini yaptım. Değişimi kendim gerçekleştirmiş olmama rağmen 700 TL servis ücreti tarafıma fatura edildi ve 1173684392 numaralı fatura düzenlendi.

Faturalı bir aboneliğim olmamasına ve öde-izle dönemim bittikten sonra yeni bir kullanım için onay vermememe rağmen, ayrıca talep başvurusu yapıp uydu cihazlarını servise teslim etmeme rağmen yayın kapatılmadı ve aylık taahhütsüz paket ücreti olan 1.156 TL üzerinden tarafıma 1188511687 numaralı fatura kesildi. Bu süreçte gönderilen ödenmemiş fatura uyarı SMS’leri üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve web siteleri üzerinden yazılı başvuruda bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tüm bunların sonunda ise Merkezi Takip Sistemi üzerinden Lüleburgaz 1. İcra Müdürlüğü’nün 2026/742509 dosya numarası ile hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Tüm abonelik sürecim boyunca Niğde Merkez adresimde kullanım sağladığımı ve Digiturk’ü öde-izle olarak kullandığımı, paket yenileme onayı vermediğimi, cihazları da iade ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Onayım olmadan tarafıma çıkarılan bu borç ve sonrasında başlatılan icra takibinin hukuka aykırı ve tüketici aleyhine keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Digiturk’ün hakkımda başlatmış olduğu 2026/742509 numaralı icra takibinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç kalmadığını gösterir “borcu yoktur” yazısının düzenlenerek iletilmesini talep ediyorum.