Onaysız Otomatik Paket Değişikliği Ve Fatura İptali

Digiturk ile olan paketimin süresi 03.07.2026 tarihinde sona erdiği halde, benden herhangi bir onay alınmadan müşteri hizmetleri üzerinden otomatik olarak yeni bir pakete geçirildiğimi öğrendim. Eski paketim için 599 TL ödüyordum, yeni pakette ise ücretin 1.219 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve işlem geri alınmadı. Ben bu yeni paketi kabul etmiyorum ve onayım olmadan başlatılan bu paket nedeniyle düzenlenen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Onayım dışında yapılan bu işlemle ilgili gereğinin acilen yapılmasını, faturamın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.