Digiturk destek

4K Paket Aldım Ama 4K Yayın İzleyemiyorum – 4K Box bu Gönderilmiyor: Digiturk 4K futbol yayın paketine sahibim, ancak bana gönderilen TV kutusu (receiver) sadece 1080p destekli. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 4K kutu talep etmeme rağmen “stok yok” veya “yenileme yapılmıyor” cevabı ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kumandamda teknik bir arıza yaşıyorum. Kumanda bazen çalışıyor, bazen hiç tepki vermiyor ve tamamen rastgele şekilde işlevini yitiriyor. Kumandamın pillerini değiştirdim, cihazı sıfırladım ve farklı çözümler denedim fakat sorun düzelmedi. Bu sür...

Digiturk müşteri hizmetleriyle annem Y***** B***** adına kayıtlı hesabımız üzerinden bugün (29 Ekim 2025) ve öncesinde defalarca görüşme sağladık. Annem, cihazda yaşadığımız bir sorun nedeniyle destek almak istemiştir. Görüşmeler sırasında müşteri temsilcileri annemin yüzüne birkaç kez telefonu kapa...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve HM 9505HD model kartlı kutu kullanıyorum. Son üç aydır, kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum: Kumandadan kanal değiştirdiğimde, örneğin 23. Kanaldan sonra doğrudan 76. Kanala atlıyor ve aradaki kanallara erişemiyorum. Aynı sorun diğer kanallarda da m...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğim kapsamında, son 15 gündür Android TV üzerinden canlı maç yayınlarını izlerken sürekli olarak uygulama donma sorunu yaşıyorum. Bu sorun her canlı maç yayını sırasında tekrar ediyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Kayıtlı telefon numaram 0532*****...

Bein Connect Taraftar Paketi üyeliğim bulunmasına rağmen, 3 gündür hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum ve “üyelik veya şifre bilgisi bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Üyeliğim aktif görünmediği gibi, canlı destek ve çağrı merkezi üzerinden de hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 281...

Digiturk’ün internet dahil spor paketiyle ilgili bilgi almak ve başvuru yapmak istedim. Ancak iki gündür 08502557373 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Yaptığım araştırmada bu numaranın Digiturk adını kullanan başka firmalara ait olduğunu ve arama yapıldığını öğrendim. Digiturk’ün kendi müşter...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40 civarında, İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Digiturk aboneliğimde birden fazla kanalda yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle paketimde tüm spor kanalları açık olmasına rağmen Bein Sports 1 başta olmak üzere 7-8 farklı kanal birdenbire kayboldu ve yak...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son derece saygısız çalışanlara sahipsiniz, daha derdimizi dinlemeden telefonu kapatıyorlar. Üye olana kadar peşimizdesiniz, üye olunca yok oluyorsunuz. Çok fahiş cayma bedelleriyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise defala...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yayın hataları yaşıyorum. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üstelik, Digiturk kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arızalar için bana 500 TL tamir ücreti yansıtılacağı belirtildi. Kocaeli/Darıca’da ya...

Uzun süredir İstanbul Pendik’teki adresimde Digiturk yayınında sorun yaşıyorum. Hava rüzgârlı olduğunda yayın sürekli donuyor. Bu sorun bugün de tekrar etti. Bu problem için birkaç kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve yeterli destek alamadık. Ayr...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk TV Eğlence Paketi’ne başvuru yapmak istiyorum. Ancak daha önce başlattığım Tod üyeliği şu an aktif olmamasına rağmen, Digiturk’e geçiş yapamıyorum. Başvuru sırasında “Aktif Tod üyeliğiniz var, başka numara ile deneyin” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zo...

21.10.2025 tarihinde 194014385 şikayet koduyla, Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL modemli Digiturk internet hizmetim için arıza bildirimi yaptım. İnternet kurulumundan yaklaşık 5-6 gün sonra sürekli kopmalar başladı (yaklaşık 30 saniyede bir) ve çoğu zaman “internet yok” uyarısı aldım. Son 1 haf...

Digiturk ile yaşadığım müşteri hizmetleri ve borçlandırma süreci nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Paketimi sezon başında kredi kartıma 12 taksit olarak ödedim ve bu tutarın dışında herhangi bir borcumun olmayacağı belirtildi. Paket sürem dolduktan sonra yenileme yapmadım ve üyeliğimi ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 15 gündür İstanbul Esenler Üçyüzlü’de sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlara erişemediğim için hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Daha ...

Bein Connect üzerinden 12 aylık üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem Smart TV hem de telefon üzerinden giriş yaptığımda, Bein Connect uygulamasında “artık tod uygulamasındayız” uyarısı çıkıyor. Tod uygulamasına geçtiğimde ise içerik izleyebilmek için ...

Bein Connect Spor Paketi satın aldım. Satın alma işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve kredi kartımdan ödeme yaptım. Ancak, satın aldığım kanala bilgisayardan giriş yapamıyorum. Sadece telefondan bağlanabiliyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-63324...

26.10.2025 tarihinde saat 21:00 ile 21:45 arasında Bein Connect üzerinden Beşiktaş - Kasımpaşa maçının ikinci yarısını izleyemedim. Üyeliğim yıllık üyelik ve tüm maçları izleme hakkım bulunmasına rağmen, ekranda "Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-5429**73) " uyarısıyla karşılaşt...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. Yayınla ilgili zaman zaman problem yaşıyoruz ve problemin giderilmesi adına Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda karşımızda asla sorunumuzu çözecek bir muhatap bulamıyoruz. Olası bir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanırsak da, iş ahlakına ...

23677557 numaralı Digiturk aboneliğim ile İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır Bein Sports 1 ve Bein Sports 3 kanallarında hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Bein Sports 2, 4 ve diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece bu iki kanal tamamen kapalı durumda. 3 yıldır aynı adr...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 saattir hiçbir kanalda yayın açılmıyor. Cihazı kapatıp açmak da dahil olmak üzere tüm çözüm yollarını denedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde is...

Digiturk beın Connect Temel Paket kullanıcısıyım. Balıkesir Altıeylül’deki adresimde, özellikle maç izlerken yayın sürekli donuyor. TV’nin kumandası bile çalışmaz hale geliyor ve sorunu geçici olarak çözmek için her seferinde TV’nin fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu problem her maç iz...

Bein Connect üzerinden taahhütlü abonelik ile Taraftar Paketi satın almama rağmen, tarafıma Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı Paketi tanımlanmış. Yaklaşık 3 haftadır taraftarı olduğum takımın maçlarını izleyemiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetler...