to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk ile ciddi bir problem yaşıyorum. Aylardır bana ait olmayan bir Digiturk aboneliği için, her seferinde mobil uygulama üzerinden tek tek ödeme yapıyorum. Elimde bir abone numarası var ancak soyadından bu aboneliğin bana ait olmadığını net olarak anladım. Daha önce Digiturk aboneliğim vardı ve resmi olarak iptal ettirdim, ayrıca e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada da üzerime kayıtlı aktif bir Digiturk aboneliği görünmüyor.
Tüm bunlara rağmen, kime ait olduğunu bilmediğim bu yanlış abonelik için düzenli şekilde ödeme yapmış durumdayım ve ne yazık ki şimdiye kadar toplamda ne kadar ödediğimi de tam olarak bilmiyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise her defasında telesekreter beni sürekli aynı tuşlamaya yönlendiriyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve sorunu anlatamıyorum.
Bana ait olmadığı halde ödediğim bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve üzerime ait olmayan bu abonelikle ilişiğimin tamamen kesilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk’ten yıllık peşin abonelik satın aldım. Ücretimi eksiksiz olarak ödememe rağmen, yetkili servisin kendi hatalarından kaynaklanan eksik sözleşme düzenlemesi nedeniyle aboneliğim Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, televizy...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Digiturk mobil uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmadan, yaşadığım şehirle dahi ilgisi olmayan yanlış bir adrese ait bilgilerle adıma fatura çıkarılmıştır. Bugün tarafıma “faturanız vardır” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım ve daha önce de Digiturk tara...
Üyeliğim olmadan ve iznim dışında Digiturk Spor paketi üyeliğim 3 aydır devam ediyor. Bunu, hesabımdan para çekildiğini fark edince anladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca Digiturk’e birçok kez e-posta gönderdim, ancak...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımda iki ayrı abonel...
Yorumlar