to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tod üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım ancak yaklaşık 15 gündür televizyonumdan hiçbir yayın izleyemiyorum. Üyeliğim 20 Mart tarihinde başladı ve o günden bu yana yayın alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat karşıma sadece çözüm odaklı olmayan bir sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Sorunumu anlatabileceğim, destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Aynı numaradan yeni abonelik talebiyle aradığımda ise anında müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum, fakat mevcut abone olarak yaşadığım yayın sorununda kimseye ulaşamıyorum. Bu durum kendimi değersiz hissetmeme ve mağdur olduğumu düşünmeme neden oluyor.
Adım Hayri T****, Digiturk sisteminde kayıtlı numaram 0539********27. 20 Mart’tan beri hiçbir şekilde yayın alamadığım halde sorunuma dair tek bir dönüş yapılmamasından dolayı son derece rahatsızım. Yayın alamadığım bu sürenin acilen kontrol edilmesini, sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle tod hizmetini tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık duyduğumu da özellikle belirtmek isterim.
12.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketi için 14 aylık yeni üyelik uzatma teklifi yapıldı. Görüşmede müşteri temsilcisine, teklifi kabul edersem taahhüt sürem ne zaman bitecek diye özellikle iki kez sordum; bana 05.2027 tarihinde biteceği söylendi....
Digiturk üzerinden yıllık Bein Connect paketi satın almış ve ödememi alım esnasında peşin olarak yıllık şekilde yapmıştım. Üyelik sürem Aralık 2025 ya da Ocak 2026 gibi doldu. Süre bitimine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de paketi y...
23 Ocak’ta Digiturk’ü arayarak Sporun Yıldızı paketine emekli indirimiyle abone oldum. Telefonda bana aylık ücretin tüm vergiler dahil 490 TL olacağı söylendi; hatta emin olmak için aynı bilgiyi üç kez özellikle teyit ettirdim. Buna güvenerek üyeliği onayladım ve daha sonra Denizli Merkezefendi’deki...
Digiturk Bein Connect üzerinden geçen sene yıllık paket satın aldım. Aldığım paket, her ay Ziraat Bankası kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile 399 TL olarak çekiliyordu ve ekstrede her ayın 9’unda “Digiturk 1/12 taksit, 2/12 taksit” şeklinde görünüyordu. Paketim bitmesine yakın, müşteri hizme...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sözleşme ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Ocak 2026 tarihinde saat 17.28’de 0212 473 73 47 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üyeliğimi devam ettirmem karşılığında aylık 429 TL bedelle 1 yıllık sözleşme ...
Yorumlar