to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect aylık spor paketimi televizyon üzerinden izlerken, 77 numaralı kanalın listede görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine 08.04.2026 tarihinde saat 20:29’da müşteri hizmetlerini aradım ve telefona F***** isimli teknik servis sorumlusu cevap verdi. Kendisinin yönlendirmeleri doğrultusunda işlem yaparken bu kez sadece 77. kanal değil, tüm kanallarım listeden kayboldu.
Yaşadığım sorunla ilgili çözüm üretmek yerine, görüşme sırasında yaklaşık 3 dakika boyunca herhangi bir açıklama yapmadan sessiz kaldı ve sadece arkadan hışırtı sesleri geliyordu. Bu durum hem sorunumu çözmedi hem de teknik destek anlamında tamamen sahipsiz kaldığımı hissettirdi. Şu anda tüm kanallarım hâlâ kayıp ve hizmeti kullanamıyorum.
Bein Connect’ten, hesabım üzerindeki teknik sorunun detaylı şekilde incelenmesini, kaybolan tüm kanallarımın yeniden ve eksiksiz olarak aktif edilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde yanıtsız bırakılmaması için gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır yalnızca 77. kanalda “sinyal yok” hatası alıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece 77. kanalın açılmaması, sorunun yayın ya da sistem kaynaklı teknik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durumla ilgili olarak...
Bein Connect’ten yaklaşık 10 gün önce yıllık paket satın aldım, 820 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliği aldığım günden beri gerek telefondan gerekse televizyondan maç izlerken yayın sürekli kasıyor, donuyor ve çoğu zaman hiç açılmıyor. Hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım. Üyelik öncesi günde defalar...
3 gün önce Bein Connect üzerinden taraftar paketiyle yeni üye oldum. O günden bu yana pakete dahil hiçbir kanalı izleyemiyorum ve “İzlemeye çalıştığınız kanal, paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde uyarı alıyorum. Defalarca teknik destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen,...
Bein Connect üzerinden tüm maçları içeren bir paket satın almıştım ve uzun süredir bu paket kapsamında bütün maçları sorunsuz izleyebiliyordum. Ancak 2 Şubat’tan beri paketimde yer alan maçların tamamını izleyemiyorum ve bu durum hiçbir bilgilendirme olmadan bir anda ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla...
Bein Connect’e ait TV kutusunu kullanırken 30.11.2025 tarihi itibarıyla tüm kanallarda 'Kanal Bulunamadı' hatası almaya başladım ve hiçbir kanalı izleyemez oldum. Yayını tamamen kullanamaz hale gelince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, sorunu kendilerin...
Yorumlar