Digiturk’ün Yeni Başvuru Gerekçesiyle 1.800 TL Cayma Bedelimin Karşılanmaması

Digiturk’ün geçiş kampanyasından yararlanarak Türk Telekom’daki aboneliğimden Digiturk’e geçiş yaptım. Kampanya kapsamında 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği açıkça belirtildi. Türk Telekom’a 1.800 TL cayma bedeli ödedim ve benden istenildiği gibi bu ödemenin dekontunu Digiturk’e ilettim.

Görüşme sırasında bu cayma bedelinin faturama 5 ay taksitle yansıtılarak karşılanacağı söylendi. Ancak daha sonra tarafıma, başvurunun “yeni başvuru” üzerinden yapıldığı ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Başta kampanya şartları böyle anlatılmamışken, sonradan farklı bir gerekçe öne sürülerek cayma bedelim karşılanmıyor.

Digiturk’ün taahhüt ettiği geçiş kampanyası şartlarını yerine getirerek ödediğim 1.800 TL’lik Türk Telekom cayma bedelinin eksiksiz olarak karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.