Digiturk’ten Gelen Yanıltıcı Arama Ve Gizli Erken İptal Bedeli

Digiturk müşteri hizmetleri beni aradı ve mevcutta kullandığım ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve kampanyadan faydalanmam için beni aradıklarını söylediler bende hangi firmadan aradıklarını sorduğumda bana ilk yalanları Türk Telekom'dan aradıklarını söylemek oldu ve eklediler 12 ay taahhütle Bein Connect uygulamasını hediye olarak vereceklerini ve bunu sadece 570₺ gibi bir ücretle yapacaklarını söylediler. Bende taahhüdümün daha bitmediğini ve paket değişikliğinde herhangi bir cayma bedeli yansıyıp yansımicağını sorduğumda 3222₺ gibi bir erken iptal bedeli olacağını ama bunun 2500₺ gibi bir tutarını kendilerinin karşılayacağını benim ise 722₺ gibi bir tutar ödeyeceğimi söylediler bu da bana cazip geldi ve kabul ettim. Ama hala bana Digiturk’ten ulaştıklarını söylemiyorlar. Daha sonra bir daha arandım mobil bankacılıktan e devlete yönlendirip oradan birkaç evrak onaylattılar ve akabinde bir daha arandım ve son aranmamda bana Digiturk'e hoş geldiniz işte aylık 570₺ ücretin yanında 90₺ modem ücreti ve 3222₺ olan cayma bedelini benim ödeyeceğimi söylediklerinde sinirlerim tepeme çıktı ve istemediğimi dile getirip iptal ettirmek isteyince bana form doldurup mail olarak atarsanız size geri dönüş yapılacaktır tarzında gevşek bir üslup takınıp konuşuldu. Yani demem o ki müşteriyi bağlayana kadar size bütün imkanları sunduklarını hatta neredeyse beğenmezseniz biz size her ay ücret ödeyelim derler ama müşteri olduktan sonra karşınızda bir tane muhatap ve işini doğru yapanı bulamazsınız.