Onaysız Spor Extra Paketi Nedeniyle Haksız 12 Bin TL Borç Ve İcra Takibi

Uzun süredir Digiturk Spor Extra paketi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, taahhüt ve onay vermediğim halde sanki ben onaylamışım gibi işlem yapılmış ve tarafıma yaklaşık 12.000 TL civarında bir borç çıkarılmıştır. Üstelik decoder kutusu 9 aydır evimde duruyor olmasına rağmen, yayını faturayı ödemediğim için kestiler ve bu 9 ay boyunca hiçbir şekilde yayın izlemememize rağmen bu tutarı talep etmeye devam ediyorlar.

Ben telefonda defalarca, cayma bedeli neyse onu ödeyip üyeliği kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen “telefonda siz taahhüdü kabul ettiniz” denilerek sorumluluk tamamen üzerime yıkıldı. Ben böyle bir onay vermedim, Digiturk Online İşlemler hesabıma aylarca giriş yapmadım, şifremi bile unuttum; buna rağmen sistemde onaylamışım gibi gösteriliyor. Geçen sene de benzer bir durum yaşandı, yine uğraşmamak için borcu ödedim ve özellikle “seneye kesinlikle istemiyorum, lütfen not alın, asla taahhüt istemiyorum” dememe rağmen bu yıl yeniden aynı sorunla karşılaştım ve işin ucu icra takibine kadar götürüldü.

Tüm bu yaşananlardan dolayı kendimi iki yıldır ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Abonelik sahibinin adı Boncuk Yadikar, abone/üye numaram 22270427’dir. Her defasında telefonda “sorun var” denilerek görüşmeler sonlandırıldı, talebim doğru düzgün alınmadı ve sonunda icraya verilmiş oldum.

Digiturk’ten talebim, haksız yere çıkarılan bu borcun tamamen silinmesi, başlatılan icra takibinin derhal kaldırılması ve hiçbir ek ücret veya taahhüt yansıtılmadan üyeliğimin tamamen iptal edilmesidir. İzlemediğim, onay vermediğim ve defalarca kapatılmasını talep ettiğim bir hizmet için daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.