Digiturk canlı destek

Digiturk hem internet hizmetini hem de taraftar paketini birlikte kullanıyorum. Geçen sezon da taraftar paketi kullanmıştım ve tüm sezon boyunca maçları izleyebiliyordum, herhangi bir sınırlama yoktu. Bu sezon da aynı şekilde devam edeceğini düşünerek yeniledim. Ancak 13.11.2025 tarihi itibarıyla l...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 – 20:45 aralığında Bein Connect üzerinden telefonumla Galatasaray – Gençlerbirliği maçını izlemek istedim ancak yayına ilk yarı boyunca doğru düzgün bağlanamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda üyeliğiniz bulunmamaktadır şeklinde uyarı aldım, defalarca giriş çıkış...

Digiturk, yeni adıyla beIN Connect ve TOD üzerinden Süper Lig paketi satın aldım. Ücret anında tahsil edildi ve SMS ile üyelik ile şifre bilgilerim gönderildi. Ancak uygulama, internet sitesi ve diğer platformlardan satın aldığım içeriğe giriş yapmaya çalıştığımda sürekli 'üyelik bulunamadı' uyarısı...

Digiturk’ün Tod uygulamasını Android cep telefonum üzerinden kullanırken yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyorum; ancak maç izlemek için yayına tıkladığım anda 'Failed to GET provision request' şeklinde bir hata alıyor ve uzun bir LOG serisi ekrand...

Digiturk spor paketi aboneliğim var ve şu anda yurt dışında olduğum için yayınları izleyemiyorum. Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen sorunum çözülmedi. Görüştüğüm temsilciler, “arkadaşlarımız sizi arayacak” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ancak defalarca belirtmeme rağmen Türkiye’deki numaram...

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...

Yaklaşık 3 aydır farklı numaralardan Digiturk adına hattıma sürekli ödenmemiş Bein Connect üyeliğim olduğu ve ödenmemiş borç mesajları geliyor. Mesajlarda ismim yazmıyor ancak soyadım ve bir müşteri numarası yer alıyor. Bu durumdan son derece rahatsız oluyorum. Ayrıca Digiturk'e ait olduğu belirtile...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve 2 Kasım 2025 tarihinde özellikle 3 büyük takımların maçlarını izlemek istediğimde maçlar “paket dışı” uyarısı vererek açılmadı. Oysa spor paketi aldığımda bu maçların paket kapsamında olacağı söylenmişti. Ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde çekiliyor olması...

Digiturk Bein Connect üzerinden 2024 Ağustos ayında sezonluk paket satın almıştım. Paketim 2025 Ağustos’ta bitti ve sezonluk olduğu için üyeliğimin kendiliğinden sona ereceğini düşündüm. Ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan sonraki dönem için yeni bir taahhüt başlatıldığını ve üç a...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Maçları izlerken yayın bir anda donuyor, ardından normal kanalları açtığımda ise 'İçerik oynatılırken bir hata oluştu' uyarısı çıkıyor ve ekran tamamen siyaha düşüyor. Yayına tekrar girmeye çalı...

Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen bugün tarafıma "borcunuz bulunmaktadır" şeklinde bir mesaj geldi. Geçen sene 12 aylık spor paketi aboneliğim vardı ve son faturamı 18 Ağustos’ta ödedim. Aboneliğimi yenilemeyip sonlandırdım ve gerekli kontrolleri sağladım, şu anda aktif hiçbir aboneliğim veya te...

15.11.2025 tarihinde Digiturk 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. İlk 3 gün boyunca interneti sorunsuz kullandım ancak 18 Kasım 2025’ten bu yana tamamen internet erişimim yok. Sorun yavaşlık değil, internet tamamen kesildi. Defalarca kez modemi kapatıp açmayı ve farklı cihazlarla denemeyi den...

Hiçbir onayım ve başvurum olmadan, adıma Digiturk Neo hizmeti üzerinden 1026843024 numaralı bir üyelik açılmış ve tarafıma 1596,81 TL tutarında fatura gönderilmiştir. İlk mesajı 5 Kasım 2025 tarihinde, ikinci mesajı ise 19 Kasım 2025 tarihinde aldım. Faturanın son ödeme tarihi ise 17.11.2025 olarak ...

Bein Connect üzerinden sporun yıldızı paketi’ne yaklaşık bir ay önce tokat merkez’de abone oldum. Üyelik sırasında aylık 500 TL ödeyeceğim ve bir ay deneyimleyebileceğim söylendi. Ancak bir aylık kullanım sonunda üyeliğimi iptal etmek istediğimde birçok sorunla karşılaştım. Web sitesinde iptal buton...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve beIN Connect sitesi üzerinden maçları ve diğer yayınları izlemeye çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “Sa-64568158” hata kodunu alıyorum. Öncesinde böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorun sadece belirli maçlarda değil, tüm maçlarda ve maç dışındaki yayınlarda ...

Digiturk’ten yeni spor paketi aboneliği aldım. Ancak son 24 saattir müşteri hizmetlerine hem telefon hem de canlı destek üzerinden ulaşamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve aboneliğimle ilgili destek almak istiyor...

Bein Connect üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce evimde Digiturk’ün internet ve TV yayınına geçiş yaptım. Bu süreçte daha önce kullandığım Bein Connect üyeliğim de bulunuyordu ve 24 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitince üyeliğimin yenilenmeyeceğ...

Digiturk Tod Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir platformdan (mobil uygulama, web sitesi ve Smart TV uygulaması dahil) giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “üyelik veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizme...

BeIN Connect’ten aldığım Taraftar Paketi’ni Samsung Smart TV üzerinden kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeye çalıştım fakat yüklenmiyor. TV’mi güncelledim, modemimi yeniden başlattım ve internet sağlayıcım ile de görüştüm. Tüm bu adı...

Bein Connect Spor paketi üyeliğimle daha önce izleyebildiğim maçlara artık Akıllı TV üzerinden erişemiyorum ve “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum. Sorun 08.11.2025 tarihinde başladı ve o günden beri devam ediyor. Üyelik bilgilerim: Tok. Bayburt Merkez’de yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetle...

8 Ekim’de tarafıma gönderilen SMS ile Digiturk’e Spor Paketi üzerinden üyelik başlatıldığı ve adıma fatura kesildiği bilgisini aldım. Oysa Ağustos ayında üye olmaya çalıştığımda sistemde bir hata olmuş, üyelik işlemini tamamlayamamıştım. Sadece e-posta ve telefon bilgilerimi girmiştim, herhangi bir ...

07.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini 0850 242 7373 numarası üzerinden aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Ö****, internet altyapısı hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi verdi. Bu durum sonucunda Digiturk’e ve temsilcilerine olan güvenim sarsıldı. Yanlış bilgilendirme nedeniyle herhang...