Maç Yayınları Sürekli Kesiliyor Ve Destek Yok

Uzun süredir Digiturk / beın kullanıyorum ve özellikle maç yayınlarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse hiçbir maçı düzgün izleyemiyorum, film içerikleri zaten tatmin edici değil, izlenebilir bulmuyorum. Nadir izleyebildiğim bir maçı bile resmen burnumdan getiriyor sistem.

Dün oynanan maçta da ilk yarıyı zor izledim, ikinci yarıyı ise hiç izleyemedim. Diğer maçlarda da sürekli link dönüyor, yayın açılmıyor ve “kaynak hatası” uyarısı alıyorum. Telefon ve tablet üzerinden izlemeye çalışıyorum ama sürekli bu sorunlarla karşılaşıyorum. Yayın kalitesi ve erişilebilirlik açısından bu hizmete 100 üzerinden 0 verecek durumdayım.

Yaşadığım sorunlar yüzünden müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamıyorum. Aradığımda hat sonlanıyor, canlı destek ise sözde var ama çözüm sunmuyor, bu şekilde bir müşteri temsilciliğini kabul etmiyorum. Aylık 639 TL ödediğim bir hizmetten ne maç izleyebiliyorum ne de düzgün destek alabiliyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım yayın ve erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, maçları ve içerikleri kesintisiz izleyebileceğim bir hizmet sunulmasını ya da bu mümkün değilse aldığım hizmete karşılık ödediğim ücret konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.