Kanal Görünmeme Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu

Digiturk’ten evimde kullandığım yayın paketi kapsamında aldığım hizmetle ilgili sorun yaşıyorum. Paketim dahilindeki birçok kanal uzun süredir görünmüyor ve kanallara erişemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir canlı temsilciye bağlanamadım, sürekli olarak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak aldığım hizmetin bu şekilde aksaması beni mağdur ediyor.

Digiturk’ün en kısa sürede benimle 0540*****35 numaralı telefondan iletişime geçerek paketim kapsamındaki kanalların yeniden aktif hale getirilmesini ve yayın sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.