Bein Connect’te Maç İzleyememe Ve Destek Eksikliği

Bein Connect üzerinden satın aldığım yıllık taraftar paketimle Samsunspor – Galatasaray maçını izlemek isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Maçın özellikle ikinci yarısından itibaren uygulamaya bir türlü giriş yapamadım ve yayın açılmadı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli yükleniyor hatası aldım, yayın hiç başlamadı. Aynı sorunu birçok arkadaşım da aynı anda yaşadı.

Uygulamaya giremediğim için canlı desteğe veya müşteri hizmetlerine de ulaşma imkanım olmadı, dolayısıyla anlık olarak hiçbir destek alamadım. Para ödeyerek aldığım bir paket olmasına rağmen, önemli bir maçı izleyemedim ve hizmetten faydalanamadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmeti alamadığım için oluşan zararımın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.