Digiturk çalışmıyor

Yaklaşık 1 senedir Digiturk internet hizmetinde ev içinde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Modemin bulunduğu alan dışında, özellikle odalarda internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. ...

11 Mart 2026 tarihinde Digiturk’ün kendi TV + internet kampanyasına başvuru yaptım. 12 Mart’ta TV için ekip hemen eve gelip kurulumu yaptı ve yarım saat sonra internet ekibinin geleceği söylendi. Ancak 13 Mart olduğunda ne arayan oldu ne de internet kurulumu için gelen biri oldu. Müşteri hizmetleri...

1 Mart tarihinde Digiturk’ten ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası arandım ve iki gün içinde kuruluma gelecekleri söylendi. Taraftar paketinin yanında internet paketi için teyidim alındı. Digiturk’ün bu kurulum sözüne güvenerek mevcut internet aboneliğimi başka bir markadan tamamen ...

Faturamla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 18.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 299 TL tutarında bir spor paketi kampanyası tarafıma sunuldu ve bu teklifi kabul ettim. Görüşme sırasında özellikle herhangi bir ek ücret veya fark yansıyı...

Digiturk internet hizmetim 4 Mart Çarşamba gününden bu yana, yaklaşık 10 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk çağrı merkeziyle 4 kez görüştüm. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve teknik ekibin benimle ilet...

Digiturk ile olan taahhüdüm 30.04.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 17.01.2026’dan itibaren yoğun şekilde aranmaya başladım ve özellikle son günlerde günde 3 kez aranıyorum. Bu sıklıkta aranmak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve artık rahatsızlık boyutuna geldiğini düşünüyorum. 12.03.2026 ...

Yaklaşık bir ay önce, 18 Şubat tarihinde Kocaeli Çayırova’da Digiturk internet + TV aboneliği için başvuruda bulundum ve gelip benden sözleşme imzası aldılar. En geç 1–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir kurulum ya...

Digiturk internet üyeliğimi yaklaşık 3 aydır defalarca kez iptal ettirmeye çalışmama rağmen bir türlü sonlandırmıyorlar. 1028496324 numaralı üyeliğimin iptali için telefon üzerinden en az 7 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “işleme alındı” denilip oyalandım ancak üyeliğim hâlâ aktif gö...

Digiturk üzerinden yalnızca internet aboneliği başlattım. Bana telefonda, modem ücretiyle birlikte aylık net 550 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca sadece ilk aya özel faturama ek 200 TL yansıyacağı, sonraki aylarda düzenli olarak 550 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu şartlarla kabul ettim. Ancak D...

Digiturk evde internet abonesiyim ve online çalışan biriyim. 12.03.2026 tarihinde sabah saatlerinde altyapı yenileme çalışması gerekçesiyle internetim kesildi ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Tüm gün boyunca internet erişimim olmadığı için işime devam edemedim ve mağdur oldum. Saatlik ü...

Digiturk internet kesintisi yaşıyorum sürekli evde. Altyapı çalışması diyor ancak Türk Telekom alt yapısıyla hizmet veren bir firma ve aynı yerde oturan Telekom müşterisi tanıdıklarımda sorun yok. Müşteri temsilcisine dahi bağlanılmıyor. Bebeğimi kameradan takip ediyorum işteyken ama internet yüzünd...

Bein Connect’teki üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, onayım ve bilgim olmadan üyeliğimin otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde devam etmek istediğimi belirtmedim, onay ekranı ya da bilgilendirme mesajı almadım, buna rağmen hesabıma borç yansıtılmış durumda. Bu borcu tamamen...

08502427373 numaralı telefondan bugün iki kez arandım. Arayan kişi veya kişiler kendilerini Digiturk’ten arıyormuş gibi tanıttılar. Abonelik numaramı sordular, ben de abonelik numaramı bilmediğimi, sadece fiyat teklifi almak istediğimi ve düşününce gerekirse kendilerini arayacağımı söyleyip görüşmey...

Müşteri No 1030657428 Digiturk tod platformunda yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “üyelik bilgisi geçersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorundan önce de hesabımda aktif olan paketim görünmüyordu, yani hem paketlerim sisteme yansımadı hem de artık tamamen giriş ...

Digiturk spor paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve iptal sonrasında kutu, kablo gibi tüm ekipmanları eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır tarafıma ekipman ücreti adı altında borç yansıtılmaktadır. Üyeliğim kapatıldığı ve ürünleri teslim ettiğim halde ekipman bedeli çıkarılması...

Digiturk VDSL ev interneti aboneliğim İzmir Karabağlar’daki adresimde Şubat ortasından bu yana neredeyse tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırdığımda her seferinde “hasar çalışması var, ileri bir tarihte çözülecek” denilerek sadece tahmini bir tarih veriliyor, ancak hiçbir somut çözüm üretilmiyor...

Digiturk 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimi yaklaşık 15 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iptal gerçekleşmediği için yüksek faturalarla karşı karşıya bırakılıyorum. Aboneliğimin iptali için önce çağrı merkezini a...

Digiturk üyeliğimi Ocak ayında kapattıktan sonra, kullanmış olduğum kutu ve cihazı Mart ayında Mecidiyeköy şubesine teslim ettim. Teslim sonrasında Digiturk tarafından bana SMS yoluyla, cihaz ve kutunun sorunsuz bir şekilde teslim alındığına dair bir link gönderildi ve teslimatın alındığı bilgisi ve...

09 Mart tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yapılan işlemde, ücret konusunda yanlış bilgilendirildiğim için 2.000 TL fazladan ödeme yaptım. Satış sırasında belirtilen Tutarla hesabımdan çekilen tutar arasında fark oluştu ve bu farkla ilgili net, açık bir açıklama yapılmadı. İade tale...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Giresun Bulancak’ta kullandığım internet hizmeti neredeyse sürekli kopuyor. Özellikle son 2 haftadır interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik, günün her saatinde bağlantı kesiliyor, şu anda bile bu metni yazarken internet gidip geliyor. Yaşadığımız kesin...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır HD kutu üzerinden beın Connect ile TV8 kanalını asla izleyemiyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamazken sadece TV8’de sürekli donma, mozaiklenme oluyor, zaman zaman ses de tamamen gidiyor ve yayın izlenemez hale geliyor. Aynı cihaz ve bağlantıyla diğ...

25.02.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de adresime Digiturk + internet paketi satın aldım. Digiturk kurulumu yapılmasına rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı, bu nedenle internet hizmetini ilk günden bu yana hiç kullanamadım. Bağlanan Digiturk uydu paketinde de maç kanallarını başından beri izley...