Digiturk çalışmıyor

Digiturk’ten hem spor paketi hem de evde internet hizmetini birlikte aldım. Hizmetin bağlandığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çalışmıyor; Instagram’da hikaye bile izleyemiyorum, maçların ise sadece ilk 10 dakikasını izleyebiliyorum, sonrasında yayın tamamen kesiliyor. Eve internet bağlamaya...

Balıkesir Ayvalık’ta Digiturk TV kanallarını 1 haftadır izleyemiyorum. Ekranda “60 gündür izlemediğiniz için mod değiştirin” uyarısı çıkıyor. Cihazımda herhangi bir arıza yok, her şey doğru çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmak istemediler ve çözüm olarak sadece 550 T...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 gündür hizmet alamıyorum; cihazım tamamen çalışmıyor. Buna rağmen, hem yayın alamadığım bu süre için ücret talep ediliyor hem de hizmeti iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedeli ve ek olarak servis ücreti isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Herkese merhaba. İki ay önce Digiturk'ten arandım, kamu personeli olarak çalışan herkese indirimli olarak 'Sporun Yıldızı' adlı bir paket sundular. İlk iki ay 190 TL, sonraki 10 ay ise 350 TL olacağı söylendi. Ancak bugün arayıp faturamın 500 TL olduğunu belirttiler. Sistemde kamu çalışanı olduğuma ...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana aylık yaklaşık 240 TL’lik bir ücret bilgisi verilmişti. Ancak bu ay tarafıma 489 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, kurulum ya da başka bir açıklama yer almıyor; sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri numaram: 1018390327. Kon...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde 359,93 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, önceki üyeliğimin 10. Taksiti de Eylül ayı ekstreme yansımış ve böylece aynı dönem için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri numaram: 1018966326. Bu durumun düzeltilmesi için Digiturk’ün fatura vey...

03.10.2025 Cuma gününden beri yeni başlattığım Digiturk internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantısı hiç sağlanamıyor ve modem üzerinden de bağlantı alamıyorum. Digiturk’ten gelen personel, internet ve modem kurulumunu yaptıktan sonra “yarım saat i...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk DT 9103 HD model dekoderimi kullanıyorum. 1 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyona görüntü gelmiyor. Cihazın üzerindeki etiket hala duruyor, herhangi bir darbe, kırılma veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değil. Dekoderi yalnızca maç izlemek amac...

Salı günü Digiturk çağrı merkezini arayarak evime Digiturk kurulması talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, kurulumun ücretsiz olduğunu ve kurulum yapacak olan saha çalışanın beni arayacağını belirtti. Ancak saha çalışanı beni aradığında, kurulum ve yol ücretini benden talep ed...

Dört yıldır Digiturk Fiber müşterisiyim. Diyarbakır’dan İstanbul’a taşındığım için Eylül 24 tarihinde nakil işlemi başlattım. Yeni adresime gelip modemi takıp gittiler fakat o günden beri internet hizmetim hiç çalışmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlend...

04.10.2025 tarihinde saat 17:32’de 08502427373 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Arayan kişi, Digiturk’ten olduğunu söyleyerek T. C. Kimlik numaramı, ad-soyadımı ve telefon numaramı istedi, ayrıca onay talebinde bulundu. Bu görüşmeden kısa bir süre sonra abonelik başlatıldığına dair bir me...

Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve kutulu kurulum için hafta içine ileri bir tarihe randevu verildi. Kurulum yapılana kadar Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylendi fakat uygulamada paketim tanımlı olarak görünmüyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. SMS ile y...

İki gün önce Adana Karataş’taki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumun ertesi günü cihazım hiç açılmadı ve ekran gelmedi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak sorunu ilettim. Bana, merkeze yaklaşık 40 dakika mesafede olmama rağmen teknik ekibin ancak beş gün sonra gelebileceği...

Digiturk’e ait, garanti kapsamındaki dekoderimde yaklaşık 1 haftadır kurulum yapılamıyor ve cihaz çalışmıyor. Sorun ilk olarak 1 ay önce de yaşanmıştı, şimdi tekrar etti. Bu süreçte 3 kez teknik servisi aradım, uzaktan cihazı sıfırlayıp ilk kurulum yaptılar ancak sorun çözülmedi. Son olarak, teknik ...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Bağlantı günün her saatinde yavaş ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri...

Uydu alıcısı olarak Digiturk'ü kullanmaktayım. Trt kanalları çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım uzaktan bağlanarak yapmaya çalıştılar. Olmayınca servisi yönlendireceklerini söylediler ve 500 TL servis ücretinin olduğunu belirttiler. Benden kaynaklı olmayan bir hatadan dolayı ben neden ücret ...

Digiturk tarafından birkaç gün önce arandım ve kendi operatörümle anlaşmalı olduklarını söyleyerek beni başvuru yapmaya yönlendirdiler. Ancak operatörümü aradığımda böyle bir anlaşmanın olmadığını öğrendim ve kandırıldığımı fark ettim. İsmi ve soyadımı istediler, yarın İzmir’de kuruluma gelineceği s...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Çiğli’deki adresimde Digiturk internet hizmetinden yararlanamıyorum. Her aradığımda “bölgenizde altyapı çalışması var” denilerek oyalandım ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece bekle...

01.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefon hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Telefon ile aradığımda tuşlama sistemiyle ilerlemeye çalışsam da, sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar isteyerek ilerlememi...

Digiturk Temel Paket aboneliği için başvuru yaptım, ancak bağlantı işlemi için aradıklarını söylemelerine rağmen telefonum hiç çalmadı ve bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Üç gündür aynı şekilde bir muhatap bulamıyor, her aradığımda farklı kişilere yönlendiriliyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum...

28718919 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, Digiturk üzerinden online işlem yaparken yanlışlıkla farklı bir pakete abone yapıldım. Aslında almak istediğim paketten farklı bir pakete geçiş yapılmış. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak henüz bir yanıt alamadım. ...

29-09-2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Süper Dolu Paketi (Yıllık) ile Süper Lig maçlarını izlemek isterken bir hata kodu ile karşılaştım ve yayınım kesildi. Zaten aktif bir Digiturk üyeliğim olduğu için bu paketi annemin cep telefonu üzerine almak zorunda bırakıldım. Sorun yaşadığımda, tod deste...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım ve üyelik başlangıcından bu yana hiçbir şekilde maç kanallarını izleyemiyorum. Tüm gün boyunca, vaat edilen tüm maç kanallarına erişimim yok ve internet de düzgün çalışmıyor. Hizmet için taahhüt altına girdim, müşteri numaram 1029885997’dir. Sorunun çöz...