Digiturk çalışmıyor

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk cihazım çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde teknik servisin beni arayacağı söylendi ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Cihazım halen çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Isparta Gönen’de yaşı...

Digiturk teknik servis hizmetinden memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Adana’da yaşadığım adrese teknik servis için randevu aldım, ancak ekip cuma namazı saatinde arayarak kasıtlı bir şekilde ulaşmaya çalıştı. Bu durumun tesadüf olmadığını düşünüyorum ve mağdur edici buluyorum. Ayrıca, müşteri...

Yaklaşık 1 hafta önce Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği ve yeni faturama ek olarak Digiturk paketi hediye edileceği söylenerek arandım. Evime gelen ekipler Digiturk kurulumu yaptı, kimlik bilgilerim ve e-devlet onayım alındı, ayrıca bir sözleşme imzalatıldı. Ancak daha sonra Türk Telekom...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde, yaklaşık 2 gündür internet hizmeti tamamen çalışmıyor. Eskişehir’de yaşıyorum ve daha önce de 1 hafta önce bağlantı kopma sorunları yaşamıştım. O zaman teknik ekip gelip müdahale etmişti, ancak şimdi hiç internet erişimim yok. Bu süreçte Digiturk müşte...

Digiturk Spor Paketi aboneliği için bugün Manisa Salihli’de kurulum işlemi gerçekleştirilmek istendi. Abonelik başvurusu sırasında bana kurulumun ücretsiz olacağı hem sözlü hem de yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak kurulum ekibi tarafından benden 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Müşteri hizmet...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi başlattım. 2 Ekim 2025’ten bu yana modeme bağlanmama rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yalova Çiftlikköy’de ikamet ediyorum. Bu süre zarfında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak t...

Digiturk'ten 50 Mbps internet aldım ve eğlence paketinin içinde hediye olduğunu söylediler. İki gün kullandım, daha sonra ise 'Paketiniz bunu kapsamıyor ve bu şekilde kabul etmişsiniz' dediler. Kendi çalışanları ile görüştüm ve şikayet oluşturdular fakat bu da çözüm olmadı.

H***** V**** adına kayıtlı Digiturk üyeliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor. Üyeliğim sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyelik devam ettirilmiş ve kısa süre içinde (yaklaşık 1 hafta önce) son ödeme tarihinden 2 ay bile geçmemiş olması ve icra ile ilgili herhangi...

14.06.2025 tarihinde cep telefonumdan arandım ve Digiturk’ün Turkcell kampanyası olduğu, 249₺ karşılığında Digiturk Eğlence ve Avrupa paketine üye olabileceğim, bu ücretin ise Digiturk tarafından cep telefonu faturamdan ödeneceği söylendi. Arayan kişi, daha sonra Digiturk tarafından aranacağımı ve o...

Eylül ayından itibaren iptal ettiğim Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, tarafıma hâlâ ödeme yansıtılmaktadır. Üyeliğimi iptal ettikten sonra herhangi bir ödeme veya taahhüt kalmadığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak buna rağmen, yeni dönem faturamda hâlâ ücret tahsil edildiğini fark ...

Bugün sabahtan beri Digiturk müşteri hizmetlerine (0850 255 73 73) ulaşmaya çalışıyorum. Modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifreyi almak istiyorum. Yaklaşık 50 defa aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece 3 kez bağlandım, o görüşmelerde de ben konuşurken “sizi ilgi...

Yeni abone olduğum internet ve taraftar paketi için bana 499 TL fatura geleceği söylenmişti. Ancak ilk faturam 1300 TL olarak geldi. İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Faturamda müşteri numaram 1028783668’dir. Sözleşmemin ve p...

Digiturk Spor Paketi için 480 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturam 791 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya ek ücret konusunda önceden bilgilendirilmedim. Müşteri numaram: 1029837864. Fatih/İstanbul’da hizmet almaktayım. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

15 Eylül'de Digiturk kurulum hizmeti için başvuru yaptım. Televizyona Bein yüklemesi yapılmasını istedim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Karacaören Mah. 112118 Sokak No:3 Kat:1 Daire:1 Şehitkamil/Gaziantep. Defalar...

Digiturk internet paketi başvurusu yaptım, yaklaşık 1 aydır kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Kurulum için defalarca randevu almaya çalıştım ancak sürekli ertelendi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. 1029451272 numaralı üyeliğim ile Antalya/Elmalı 80 Evler Tepe 1. Sokak adresinde kurulum bekliyo...

Digiturk İnternet pişmanlıktır. 03 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim Yalova Altınova’da tamamen çalışmıyor. Bir haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylen...

Digiturk’ten hem spor paketi hem de evde internet hizmetini birlikte aldım. Hizmetin bağlandığı ilk günden beri internet neredeyse hiç çalışmıyor; Instagram’da hikaye bile izleyemiyorum, maçların ise sadece ilk 10 dakikasını izleyebiliyorum, sonrasında yayın tamamen kesiliyor. Eve internet bağlamaya...

Balıkesir Ayvalık’ta Digiturk TV kanallarını 1 haftadır izleyemiyorum. Ekranda “60 gündür izlemediğiniz için mod değiştirin” uyarısı çıkıyor. Cihazımda herhangi bir arıza yok, her şey doğru çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmak istemediler ve çözüm olarak sadece 550 T...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 gündür hizmet alamıyorum; cihazım tamamen çalışmıyor. Buna rağmen, hem yayın alamadığım bu süre için ücret talep ediliyor hem de hizmeti iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedeli ve ek olarak servis ücreti isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Herkese merhaba. İki ay önce Digiturk'ten arandım, kamu personeli olarak çalışan herkese indirimli olarak 'Sporun Yıldızı' adlı bir paket sundular. İlk iki ay 190 TL, sonraki 10 ay ise 350 TL olacağı söylendi. Ancak bugün arayıp faturamın 500 TL olduğunu belirttiler. Sistemde kamu çalışanı olduğuma ...

Digiturk aboneliğim kapsamında bana aylık yaklaşık 240 TL’lik bir ücret bilgisi verilmişti. Ancak bu ay tarafıma 489 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, kurulum ya da başka bir açıklama yer almıyor; sadece SMS ile bilgilendirildim. Müşteri numaram: 1018390327. Kon...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde 359,93 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak, önceki üyeliğimin 10. Taksiti de Eylül ayı ekstreme yansımış ve böylece aynı dönem için iki kez ödeme alınmış oldu. Müşteri numaram: 1018966326. Bu durumun düzeltilmesi için Digiturk’ün fatura vey...