to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde verilen hiçbir taahhüdün tutulmaması ve çağrı merkezi çalışanlarının ilgisiz, ezbere ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımları nedeniyle üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Telefonda belirtilen bilgilerle sonradan karşıma çıkan şartlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aramalar sırasında “hat kesildi” denilerek görüşmeler sonlandırılıyor, derdimi tam olarak anlatmama bile fırsat verilmiyor.
Yasal sürem içerisindeyim ve cayma hakkımı hiçbir cezai bedel yansıtılmadan kullanmak istiyorum. Buna rağmen cayma bedelini, aboneliği sürdürmem için baskı unsuru gibi kullanmaya çalışmaları kabul edilemez. Talep edilen bedelin anormal derecede yüksek olması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturuyor.
Telefon numaram üzerinden üyeliğimin detaylarına ulaşılıp, bana verilen sözler ve yapılan taahhütlerin incelenmesini, yasal süre içindeki cayma talebimin hiçbir cezai bedel yansıtılmadan derhal işleme alınmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm platformlarda yaşadığım bu mağduriyeti paylaşacağımı bildiriyorum.
Digiturk üyeliğimi 2025 yılı ekim/kasım ayı civarında iptal ettim ve kullandığım cihaz kutusunu da Aralık 2025’te teslim ettim. Kutuyu iade ettiğim halde benden 17.12.2025 tarihinde 2.210 TL “kutu ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan iki ay g...
Yaklaşık 8-9 gündür Digiturk müşteri hizmetlerini 0 53***18 **** numaralı telefonumdan defalarca nakil talebi için aramama rağmen, her seferinde 'Bekleyen bir işleminiz var, gerekli yerlere bilgi verilecek, şu anda nakil işlemi gerçekleştirilemiyor' şeklinde cevap alıyorum. Bu süreçte ne internetimi...
Yeni abonelik açtırdığımda eski aboneliği iptal ettiklerini mesaj geldiğinde takılan uyduyu teslim etmemiz gerektiğini söylediler. Meğerse aboneliği iptal etmemişler 2 aylık fatura kesilmiş hesabıma. Telefonda iptali onaylamıştım. Kullanmadığım bir şeyin parasını ödemeyeceğim. Herhangi bir şekilde ç...
Abone numaram: 8860802470 Merhaba, 04.07.2025 tarihinde internet abonesi oldum. 14.07.2025 tarihinde internetim kesildi ve 3 gündür internetim yok. Daha abone olalı 10 gün olmuşken 3 gündür internetsizim. Bu hizmetten dolayı Digiturk'e güvenim kalmadı. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. ...
2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...
Yorumlar