Wi‑Fi Üzerinde Bein Connect Uygulaması Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Yaklaşık 10 gündür Digiturk’ün Bein Connect TV ve cep uygulamasını Wi-Fi üzerinden kullanamıyorum. Uygulama Wi-Fi ile çalışmıyor, ancak diğer tüm uygulamalar aynı Wi-Fi ağı üzerinde sorunsuz çalışıyor, internette herhangi bir sorun yok.

Sorunu çözmek için Bein Connect uygulamasını hem televizyonda hem telefonda kaldırıp tekrar kurdum ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem devam ediyor. Buna rağmen Digiturk müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri iletişim hatlarına ya hiç ulaşılamıyor ya da somut bir çözüm üretilmiyor.

Eskişehir’de yaşıyorum ve abonelik numaram üzerinden aldığım bu hizmeti kullanamıyorum. 10 gündür devam eden bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve Bein Connect uygulamasının Wi-Fi üzerinden sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.