to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim. Sözleşme numaram 1018141255’tir. Son 2 aydır yayın aldığım kutuda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran sık sık gidip geliyor, sürekli “yazılım yüklenir” şeklinde hata alıyorum ve ayrıca ethernet kablo girişinde de problem var, bağlantı sağlıklı çalışmıyor.
Adana Seyhan’da yaşıyorum ve bu sorunlar özellikle son zamanlarda neredeyse her gün, sık sık tekrar ediyor. Yayın izlerken bir anda görüntü gidiyor, hata uyarıları çıkıyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için benden 800 TL’ye kadar “hizmet bedeli” talep edileceği söylendi. 5 senedir her ay düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir abone olarak, bozulan kutunun onarım veya değişim sorumluluğunun Digiturk’e ait olması gerektiğini düşünüyorum. Cihaz arızası nedeniyle benden ayrıca yüksek bir hizmet bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
Yayın sorunlarımın en kısa sürede incelenerek, ek bir ücret talep edilmeksizin arızalı kutunun onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanmaktayım. Uzun süredir kullandığım kutu eski olduğu için sürekli arıza veriyor, özellikle kart okuma hatası ve kutu hatası alıyorum. Kutuya bağlı elektrik aksamında da problem olduğu belirtiliyor ve bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu soru...
Digiturk kullanıcısıyım, Digiturk HDMI kutusu ile yayın izliyorum. Kısa süre önce ekranda “Digiturk TV uyumsuzluğu” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı geldikten sonra ücretli kanalları izleyemiyor, sadece ulusal kanalları izleyebiliyordum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve temsi...
Digiturk büyük kutu kullanıyorum ve bugün Bein Sports kanalında maç açmaya çalışırken sürekli “hdcp desteklemiyor” şeklinde bir hata almaya başladım. Aynı televizyon ve aynı cihazla daha önce uzun süredir Bein Sports yayınlarını sorunsuz izleyebiliyorken, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen bir anda ...
Yorumlar