Getirfinans'tan Annemin Hesap Dökümü Gönderilmedi

Getirfinans üzerinden hem kendi adıma hem de annem F***** A**** adına hesap dökümü ve dekont talebinde bulunduk. İkimizin talebini de aynı anda, e-posta yoluyla ilettik. Buna rağmen 13 Temmuz’dan bu yana süren süreçte sadece benim hesap dökümüm gönderildi, annemin hesap dökümü ise bir türlü iletilmedi.

Aradan bir hafta geçmesine, defalarca telefon ile aramamıza ve tekrar tekrar e‑posta göndermemize rağmen annemin adı geçen hesabına ait 1 Mayıs’tan düne kadar olan tarih aralığını kapsayan hesap dökümü hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Aynı anda yapılan iki talebin birinin yerine getirilip diğerinin bu kadar oyalama ile bekletilmesini anlayamıyoruz.

Annem F***** A**** adına kayıtlı getirfinans hesabına ait, 1 Mayıs’tan düne kadar olan dönemi kapsayan hesap dökümünün en kısa sürede, e‑posta yoluyla eksiksiz olarak tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.