Digiturk bilgi

Bein Connect aboneliğimde taahhüdüm devam ederken üst pakete geçiş yaptığım için tarafıma haksız şekilde 5.500 TL tutarı...nda cayma bedeli yansıtıldı. Ben sadece paketimi bir üst pakete taşımama rağmen, sanki aboneliğimi tamamen iptal etmişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Geçen ay bu durum ...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketim için aynı şartlarla devam etmem yön...ünde teklif aldım. Ben de üyeliğimin bitiminde aynı paketle devam edeceğim bilgisine güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak üyeliğimin bitiminden sadece bir gün sonra Sporun Yıldızı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık 379 TL olan aylık faturam, son bir ay içinde gelen aramalar ve SMS’lerle hi...çbir mantıklı açıklama yapılmadan 569‑589 TL bandına çıkarıldı. SMS’te 569 TL yazarken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 589 TL’den bahsediliyor ve bu artış yaklaşık yüzde 55 gib...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 02.06.2026 tarihinde N**** Hanım ile yaptığım görüşmede, televizyonumun Android olmadığı...nı özellikle söylememe rağmen, antene ihtiyaç duymadan kutu ile kullanabileceğim ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. 04.06.2026 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki...

Geçtiğimiz hafta başında Digiturk Yıldız Dolu Paketi için kutulu abonelik başvurumu telefon üzerinden yaptım. Görüşmede ...abonelik başvurumun alındığı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak yaklaşık 3 gün beklememe rağmen herhangi bir SMS gelmedi. İlk görüşmeden memnun kalmadığım ve başvurumu...

22 Mayıs tarihinde Digiturk aboneliği başlattık; ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen modem kurulumu için bayii hâlâ gel...medi. Defalarca kez aramamıza ve her seferinde “hizmetiniz hızlandırıldı” denilmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de bizi arayan herhangi bir yetkili bulundu. Abonelik sü...

Digiturk ev internetim için bayramdan hemen önce internet arızası kaydı oluşturdum. Arızayı incelemek için gelen teknik ...servis, yaklaşık 5 ay önce tamamen yenilediğim kabloların arızalı olduğunu söyleyerek sorunun kablodan kaynaklandığını belirtti. Bu bilgiye güvenerek mecburen kablo değişimi yaptır...

Digiturk üzerinden kullandığım internet hizmetinde yaşadığım fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Çanakkale Kepez’d...e bulunan adresimde, müşteri numaram 1028199162 olan internet aboneliğimde, taahhüdümün 2 Haziran itibarıyla sona erdiği söylendi. Ancak taahhüt bitişiyle ilgili ne doğru düzgün bi...

Digiturk’ten peşin olarak satın aldığım yıldız paketine ek olarak verilen 1... aylık hediye sürecinde futbolda yayımlanan maçların da dahil olduğu izleni...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim Eylül ayında sona erecek. Bu nedenle bir süredir hem telefonla aranıyor hem ...de sözleşme yenileme ve fiyat teklifi için tarafıma mesajlar gönderiliyor. Bugün 03.06.2026 tarihinde saat 15.15’te 0212 473 73 74 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Beın Connect kutusuz, ekipmansız maç paketi üyeliğimin 03.06.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle yaklaşık bir ha...ftadır fesih işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak hem beın Connect online işlemler bölümünden hem de e-Devlet üzerinden yaptığım tüm fesih başvurularında, bilgileri eksiksiz ...

Bayram tatilinde şehir dışına çıktığım sonrasında geri döndüğüm internetimi 31.05.2026 tarihinden bugün 01.06.2026 tarih...ine kadar hiçbir şekilde kullanamadım ve 48 saat içinde çözüm süreci içerisinde bunu halledeceklerini, bana bir bilgi vereceklerini söylediler. Ancak beni ne arayan oldu ne de sora...

Digiturk TV ve internet abonesiyim. 50 Mbps download, 1 Mbps upload hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haf...tadır Digiturk modeme bağlandığımda “internet kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini abartısız en az 20 ...

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında, 23 Mart 2026 tarihinden bu yana internet hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaş...ıyorum. TV hizmetim kesintisiz devam etmesine rağmen internet hizmetim neredeyse sürekli kesik durumda. Özellikle dikkatimi çeken durum, taahhüdümün dolmasına 1 ay kala internetin ...

26 Mayıs günü saat 16.00–18.00 arasında Digiturk VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak aranarak tüm abonelik işlemler...imin tamamlandığı, sadece arayüz adı ve şifresinin verileceği söylendi. Görüşmelerimizde bu işlem için eve herhangi bir kurulum ekibinin gelmesine gerek olmadığı, kurulumun ücretsi...

Uzun süredir 10378162 numaralı Digiturk üyesi olarak, Digiturk uydu alıcım üzerinden televizyonda Digiturk portalda bulu...nan Bein Connect uygulaması ile paketime dahil olduğu halde film ve dizi içeriklerini izleyemiyorum. Bein Connect uygulaması üzerinden sunulan bu içeriklere televizyondan erişemedi...

13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresim için Digiturk ev interneti Yıldız Dolu Paketi başvurusunda bulundum. O... günden bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı, internet hizmetini bir türlü alamıyorum. 24 Mayıs tarihinde aranarak 25 Mayıs’ta kesin olarak kurulum yapılacağı tarafıma bildirildi...

Dün akşamüstünden beri Digiturk yayınımda tüm kanallarda sinyal yok ve televizyonu hiç kullanamıyorum. Arıza Digiturk ka...ynaklı olmasına rağmen teknik servis için üç gün sonrasına randevu verildi ve hangi saatte gelecekleriyle ilgili net bir bilgi bile paylaşılmadı. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bi...

Digiturk aboneliğim için yaptığım nakil işlemi 11 gündür tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. 10 günlük süre dolma...sına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10 gün dolduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim ...

Digiturk Bein Connect üzerinden 26 Nisan’da bir üyelik başlattım. Aboneliği kurarken bana, 25 Mayıs tarihinden önce ipta...l talebinde bulunmam durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden üyeliğimi iptal ettirebileceğim açıkça söylendi. Bu bilgi de görüşme ses kayıtlarında mevcut. Ben de bu bilgiye...

Digiturk internet aboneliği için başvurumu yaptım ve 23 Mayıs tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime kurulum yapılacağı... bildirildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve o günden bu yana da herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Taahhüt altına girmiş olmama rağmen hizmetin hiç ba...

Digiturk üyesiydim; bundan iki ay önce üyeliği iptal ettirdim. İptal ettikten sonra fatura geldi, ancak bu faturayla ilg...ili mesaj da bilgi de gelmedi. Şimdi icraya düşmüş, avukat 1900 liralık faturaya 5500 TL para istiyor. Ne yapmam lazım? Şikayetçiyim bu duruma.

Digiturk tarafından taahhüt uzatma amacıyla telefonla arandım. Görüşmede ke...ndisini “Emine” olarak tanıtan müşteri temsilcisi, bana “Her Şey Dahil Pake...