Digiturk Yayın Kesintisi Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi

Dün akşamüstünden beri Digiturk yayınımda tüm kanallarda sinyal yok ve televizyonu hiç kullanamıyorum. Arıza Digiturk kaynaklı olmasına rağmen teknik servis için üç gün sonrasına randevu verildi ve hangi saatte gelecekleriyle ilgili net bir bilgi bile paylaşılmadı.

Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bir hizmet için hem bu kadar bekletilmem hem de teknik servis için ayrıca yol ücreti talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Buna rağmen tüm bu şartları kabul ettiğim halde arıza hâlâ giderilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Deprem bölgesinde yaşayan bir müşteri olarak kendimi açıkça ikinci sınıf muamele görüyormuş gibi hissediyorum. Digiturk’ün bu arızayı en kısa sürede, ek bir ücret talep etmeden gidermesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.