Beın Connect Üyelik Feshi İşleminde Sürekli Engelleme Ve İlgisizlik

Beın Connect kutusuz, ekipmansız maç paketi üyeliğimin 03.06.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle yaklaşık bir haftadır fesih işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak hem beın Connect online işlemler bölümünden hem de e-Devlet üzerinden yaptığım tüm fesih başvurularında, bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve başvurularım sonuçlanmıyor.

Bu sorun üzerine 2 gün önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak fesih talebimi ilettim. Buna rağmen geçen süre içinde fesih işleminin yapılması yerine, tarafıma sadece çeşitli kampanya ve üyelik devam teklifleri için çok sayıda arama yapıldı. Ne telefon görüşmelerinde fesih talebimin kayıt altına alındığına dair net bir bilgi verildi ne de e-Devlet ve beın Connect sistemlerinde fesih başvuruma ilişkin herhangi bir kayıt ya da görünüm oluştu.

Artık tarafıma yapılan aramaların fesih talebimi sonuçlandırmaya yönelik olmadığı, üyeliğimin sonlandırılması için gerekli işlemlerin kasıtlı olarak yapılmadığı kanaatine vardım. Son çare olarak yetkili bayi aracılığıyla yüz yüze işlem yapmayı denemeyi planlıyorum. Üyeliğimin usulüne uygun şekilde sonlandırılmasını, fesih tarihinden sonra haksız yere yansıtılacak her türlü ücret, tahsilat veya borç kaydına karşı tüm hukuki haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.

Bu paylaşımı, benzer sorunları yaşayabilecek tüketicileri bilgilendirmek ve ileride doğabilecek uyuşmazlıklarda dayanak oluşturacak bir kayıt sağlamak amacıyla yapıyorum. Sürecin ivedilikle incelenmesini ve üyeliğimin herhangi bir ek mağduriyete neden olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1027393458.