İşletmemde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Digiturk internet hizmetine yaklaşık 15 gün önce abone oldum ancak 23 Mayıs sabah saat 08.00 civarından bu yana, yani 3 gündür işletmemde hiç internet bağlantısı yok. Burası bir işletme olduğu için işlerimiz tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Aboneliğim 5301****55 numarası üzerinden kayıtlı. Sorunun çözülmesi için hem çağrı merkezi hem de Digiturk’ün sosyal medya hesabı üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak buna rağmen internet bağlantım halen sağlanmadı ve kesinti hakkında net bir bilgi verilmedi. Daha yeni abone olmama rağmen bu kadar uzun süren bir kesintiyle karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve 23 Mayıs sabahından itibaren yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum. İşletme olarak yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum.