Digiturk Spor Yıldızı Paketi Faturamda %55 Zam Ve Çelişkili Bilgi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için yaklaşık 379 TL olan aylık faturam, son bir ay içinde gelen aramalar ve SMS’lerle hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 569‑589 TL bandına çıkarıldı. SMS’te 569 TL yazarken, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 589 TL’den bahsediliyor ve bu artış yaklaşık yüzde 55 gibi çok yüksek bir zam oranına denk geliyor.

İptal etmek istediğimi söylediğimde ise süreç zorlaştırılıyor, net ve hızlı bir şekilde yardımcı olunmuyor. Eğer gerçekten çözüm sunacak bir yetkili varsa onlarla görüşmek istiyorum. Digiturk olmuş ya da olmamış benim için çok önemli değil; evde kurulmuş ve alışılmış bir düzen var diye illaki kullanmak zorunda değilim. Bu kadar yoğun SMS ve arama yerine, makul bir fiyatlandırma ve somut bir çözüm bekliyorum.

Fatura tutarımdaki bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesini ve bana net, çelişmeyen bir fiyat bilgisi ile birlikte makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.