Digiturk Bilgi

Tüketici, aleyhine haksız şart niteliğinde koyduğunuz ve tüketici aboneliğinin bittiğini bile bilmeksizin abonelik bitiminden 2 gün sonra arayarak fatura tahakkuk edilmesi (toplam ay/indirimsiz bedel üzerinden), bunu silelim aboneliğinizi şöyle devam ettirelim şeklindeki hukuka aykırı yaklaşımlarını...

Yanlış bilgilendirme ile üyelik yenileme çalışmaları yapan, müşterisini mağdur eden Digiturk şikayetleri dikkate almıyor. Tarafsız yayıncılık (futbol) yapmıyor. Hiçbir şekilde tam yetkili birine ulaşmak imkansız. Bu şartlarda üyelik iptali kaçınılmaz olmuştur.

Digiturk firmasından satın aldığım hizmeti aldığıma alacağıma bin pişman ettiler. Bizi keri z yerine koydular paramızı aldılar kendi hataları olan eksik evrak yüzünden yayınımı kestiler. Bununla kalmayıp bilgim olmadan peşin Ödemiş olduğum aboneliğimi iptal ettiler. Aradığımda asla yardımcı olmadıla...

Digiturk adına beni aradılar ve tüm maçların 169 TL olduğunu ücretsiz kurulum olacağını ve saat en geç aynı gün içinde 14.30 da kurulacağını söylediler. Ne kurulum oldu ne de ücret iadesi.  Sonra Digiturk hatalı bilgi verilmiş ücret iadeniz pazartesi olacak denildi ne muhatap var ne de telefonlara ...

O kadar kötü bir firmasınız ki. Üyeliğim için gelen bayi elemanları eksik sözleşme imzalatmış ve bana kaç kez mesaj geldi. Abonelik kapanacak diye defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ama bir avuç işinizi bilmeyen çalışanlarınız beni sürekli yanlış yönlendirdi. Kayıt açıyoruz dediler. Ekip gele...

0850 255 73 73 numaralı telefon Digiturk üyeliği için t. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerimi aldı. Başka bir numaraya onay için link gönderildiği ve tıklayıp onay verilmesi gerektiği söylendi. Gelen linke tıkladığımızda herhangi bir sayfa açılmadı ve bir onay veremedik. Tekrar aradığımızda onay v...

4-5 ay öncesinde Vodafone'dan eve net bağlattım. Aradan kısa bir zaman geçti. Müşteri hizmetleri aradı memnun musunuz vs vs. Sonra sizin aldığınız net paketi içinde Digiturk var 90 TL bunun için zaten ödeme yapıyorsunuz. Kurulumu sağlandı mı arkadaşlar bilgi verdi mi dedi. Bende yok dedim. Sonra ban...

Vodafone evde internetten arandığım belirtilerek Digiturk'le yapılan bir kampanya dahilinde bir sene ücretsiz Digiturk kullanım hakkımın olduğu kurulumda ve bir sene boyunca hiçbir ücret talep edilmeyeceği ısrarla belirtilerek kurulum gerçekleştirilmiştir. Birinci ayın sonunda tarafıma fatura kesimi...

Bana hediye verilen sporun yıldızını almak için harcadığım zaman ve bunu anlatabilmek için görüştüğüm müşteri temsilcisi sayısını düşündüğüm de ne kadar basit bir insanmışım demek geldi içimden! Lütfedip verdikleri o hediye için aslında demem gereken şuymuş. "Siz ne zaman münasip görürseniz, o zaman...

Digiturk'ten 2022 yılında üyelik satın aldım kredi kartına taksitle ve o zaman görüştüğümüz müşteri temsilcisi 12 ay sonra üyeliğin biteceğini ve bir daha üyeliği uzatmadığım takdirde fatura çıkmayacağını söyledi. Şu an geldiğimiz noktada 12 aylık süre doldu ve telefonuma gelen mesajda 557,42 TL'lik...

17 yıllık Digiturk TV üyesi olarak gelen kampanya mesajına istinaden 11 Eylül 2023 tarihinde Digiturk internet+TV paketine geçiş talebimi ilettim, 15 Eylül 2023 tarihine kurulum için randevu verdiler, bu söze güvenerek de eski internet şirketini de iptal ettim. Ancak 15 Eylül tarihinde kimse gelmedi...

23 Ekim 2023 tarihinde tarafınızca aranıp bana özel bir kampanya olduğu söylendi. Paket detayı internetten PC, tablet, telefon ve Akıllı TV üzerinden spor paketi ve bütün yerel kanallar açık bir şekilde yayın alacağım ve istediğiniz zaman da evinize gelinip kurulum yapılacağı ve uydu üzerinden yayın...

Ağustos 16' sı itibari ile yaşamış olduğum soruna istinaden böyle kötü bir işleyiş böyle kötü bir firma deneyimi görmedim. Çözüm yok, çözüm süresi yok, müşteri temsilcileri bilgisiz teknik ekip sorun çözemiyor. Çağrılarda söylenen rakamlar 1 gün içinde keyiflerine göre zam yaptıkları için değişiyor...

Digiturk bein cornet uygulamasını bana yanlış ve yalan bilgi ile satış yaparak mağduriyete uğrattılar. Bilgilerin doğru olmadığını öğrendiğimde kredi kartımdan yapılan ödememin iptalini talep ettim. 1 gün sonra ses kayıtlarındada mevcut olan veriler doğrultusunda üyelik iptalini ve iade ödemesinin t...

Digiturk'ten sporun yıldızı paketini satın aldım. Ziraat Bankası kartına çektirdiğim takdirde 350 TL Bonus kazanacağımızı söylediler. Ama kocaman bir yalan. Müşteri temsilcileri ile görüştüm değişen bir şey yok.

1008017639 numaralı 11-12 yılı aşkın Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır da Plus ı q cihazını kullanıyorum. TV izlerken örneğin saatin 15:00 olmasına rağmen cihazın rehber takip saati ortalama 1,5 saat geriden geliyor ve kanala göre de bu saat değişikliği farklılık gösteriyor. Plus ı q cihazın en ...

Resmen yanıltıldım Digiturk bana açıklayıcı bilgi vermeden süper ligi izlemek istediği söylememe rağmen Avrupa'nın yıldızları şekilde üyelik yaptı ve ben bugün süper ligi izleyemediğimi paket kapsamında olduğumu öğrendim. Aradığımda taraftar paketi için aylık artı pata istediler ve bende bugün itiba...

1008017639 numaralı 11-12 yılı aşkın Digiturk üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır da Plus ı q cihazını kullanıyorum. TV izlerken örneğin saatin 15:00 olmasına rağmen cihazın rehber takip saati ortalama 1,5 saat geriden geliyor ve kanala göre de bu saat değişikliği farklılık gösteriyor. Plus ı q cihazın en ...

11.09.2023'de 0850'li bir telefon numarası beni arayarak kendini TurkNet olarak tanıtarak ve TurkNet bilgilerimin hepsini bana söyleyerek güven verdi. Faturamın gelecek ayları hakkında bilgi verdikten sonra Digiturk taraftar paketi ekleyebiliriz ve bu tamamen faturanın içinde olacak ayrı bir fatura ...

Tod üyeliğimi iptal ettirmek istedim TV da izleyemediğim için. Digiturk üyeliği yaptırdıktan sonra iptal edilebileceği söylendi fakat şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ile ilgili kayıt oluşturuldu size dönüş yapılacaktır deniyor. Yanlış bilgilendirme yapıldı.